El jugador había solicitado que la publicación se hiciera privada. Reportó dificultades para contactar al casino con respecto a su retiro, lo que resultó en una queja sin resolver. El Equipo de Quejas marcó el problema como sin resolver debido a la falta de cooperación del casino. Se le recomendó contactar a la Autoridad de Juego de Kahnawake para obtener más ayuda.
Quacksino Casino - La cuenta del jugador fue cerrada por presunta trampa.
No resuelta
Nuestro veredicto
No política reacción
Puntos negros: 322
Importe: 4.561 €
Quacksino Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaResumen del caso
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Información
Público
Público
hace 9 meses
TraducciónHe intentado contactar al casino repetidamente, pero sin éxito. Me temo que no se puede lograr mucho sin su cooperación. Marcaré la queja como "sin resolver" en nuestro sistema. Entiendo que esta no es una solución satisfactoria para su problema. Sin embargo, la disminución en la calificación causada por las quejas sin resolver podría ayudar a cambiar la estrategia del casino. Si el casino decide reaccionar, reabriremos la queja y se le notificará por correo electrónico. Mientras tanto, le recomiendo que se ponga en contacto con la Autoridad de Juego de Kahnawake ( complaints@gamingcommission.ca ) y presentar una queja. La Autoridad de Juego cuenta con más opciones y herramientas para ayudar a los jugadores. Por favor, avíseme si necesita ayuda para presentar la queja o cómo respondieron si puede hacerlo por su cuenta. peter.c@casino.guru ) Lamento no poder ser de más ayuda en esta ocasión.
Atentamente,
Pedro
Editado por un administrador de Casino Guru
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