El jugador de Malasia depositó 1300 USD con un bono y cumplió con los requisitos de apuesta, pero su solicitud de retiro de 1434 USD fue cancelada debido a una supuesta conducta inapropiada. El jugador negó haber cometido ninguna irregularidad y solicitó una aclaración sobre la regla específica que infringió, además del reembolso del depósito original. La queja quedó sin resolver, ya que el casino no respondió a las consultas ni cooperó con la investigación. Cerramos la queja como no resuelta y le aconsejamos al jugador que se pusiera en contacto con la Autoridad de Juegos de Curazao para que tomara las medidas pertinentes. No se llegó a ninguna resolución debido a la falta de cooperación del casino.
Queen Casino - El retiro del jugador ha sido confiscado.
No resuelta
Nuestro veredicto
No política reacción
Puntos negros: 120
Importe: 1.300 USD₮
Queen Casino
Índice de seguridad 6.2 Inferior a la mediaResumen del caso
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