El jugador de Suecia nunca había podido realizar retiros del casino en línea debido a problemas por parte del casino. A pesar de múltiples intentos y continuos retrasos por parte del casino, no se realizaron retiros exitosos. El jugador sospechaba que el casino intentaba obligarlo intencionalmente a apostar sus ganancias. Después de investigar el problema, nos comunicamos con el casino y nos informaron que se le había pedido al jugador que eligiera un método de pago alternativo. El casino declaró que los fondos habían sido transferidos a este método alternativo. Sin embargo, sin la confirmación del jugador, tuvimos que rechazar la denuncia.
QuickSlot Casino - Los intentos de retiro del jugador fallan repetidamente.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 2.000 €
QuickSlot Casino
Índice seguridad:AltoResumen del caso
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hace 1 año
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Recientemente hice una publicación sobre este casino y casinoguru me pidió que presentara otra queja cuando hubieran pasado 14 días. Ahora lo ha hecho, he intentado hacer 3 retiros separados, cada uno por 2000 euros. Siguen diciéndome que espere de 1 a 3 días y luego, de alguna manera, son de 1 a 5 días. Cada vez que el retiro ha "fallado" por su parte. Siguen inventando excusas de mierda para no darme mis fondos, y 3 veces los han transferido nuevamente a mi cuenta de juego en su sitio. Realmente están tratando de hacerme apostar los fondos, lo lograron una vez antes, cuando intenté hacer un retiro de 800 euros hace unos meses. Tirará muchas fotos de su horrible y horrible servicio de atención al cliente. ¡Prima! Tienen agentes disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, pero de alguna manera les tomó más de un día responderme la primera vez que esperé 6 días y no había fondos en mi cuenta bancaria. Sólo para decirme que "falló". Hoy fue el "fallo" más reciente y me pidieron que borrara mis cookies y caché JAJAJA como si eso tuviera ALGO que ver con una transferencia bancaria de su cuenta a mi cuenta bancaria.
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hace 1 año
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Estimado hampusjagnert,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema.
- ¿Podría indicarnos qué método de pago ha elegido?
- ¿Entiendo correctamente que su pago aún está pendiente dentro de la cuenta sin ser procesado o ha sido enviado pero nunca llegó a usted?
- ¿Se acumularon sus ganancias con o sin un bono activo?
Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que tengan paciencia y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y que se haya aprobado su retiro, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que lo reciba.
A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Petronela
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Adjunto confidencial
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hace 1 año
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He elegido transferencia bancaria SEPA mediante IBAN, es la CUARTA vez que no me pagan. Mis ganancias se acumularon sin un bono activo; han pasado 20 días desde que solicité un retiro por primera vez. Hoy es el cuarto intento, el quinto día desde que hice el retiro. Dicen que ha sido "enviado" una y otra vez pero nunca recibo dinero.
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hace 1 año
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Una vez más han transferido el dinero a mi cuenta de juego, acaban de hacer una nueva solicitud de retiro...
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hace 1 año
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Muchas gracias, hampusjagnert, por facilitarnos toda la información necesaria. Ahora trasladaré su queja a mi colega Natalia ( [email protected] ) quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva satisfactoriamente en un futuro próximo.
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hace 1 año
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Hola hampusjagnert,
Acabo de revisar su caso y lamento escuchar sus dificultades con la abstinencia. Intentaré ayudarte poniéndote en contacto con el casino. Veremos qué se puede hacer cuando respondan.
Estimado QuickSlot Casino, Me gustaría invitarlo a unirse a esta conversación y participar en la resolución de la queja del jugador. ¿Podría compartir más información sobre el caso? ¿Podría especificar por qué se rechazaron las solicitudes de retiro recientes del jugador y cuándo pueden esperar que se procese la última por su parte?
Estoy deseando tener noticias tuyas. En caso de alguna evidencia de respaldo, no dude en enviarla a mi correo electrónico. [email protected] .
Atentamente,
natalia
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hace 1 año
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Estimado hampusjagnert, logré comunicarme con el representante del casino y me informaron que le pidieron que eligiera un método de pago alternativo y que el dinero se envió allí. ¿Podrías compartir algún comentario sobre esto? Por favor, avíseme si ya recibió sus fondos.
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