PrincipalQuejasQuickWin88 Casino - El retiro del jugador se retrasa debido a una disputa sobre la cuenta.

QuickWin88 Casino - El retiro del jugador se retrasa debido a una disputa sobre la cuenta.

Abierto
Estado actual

Esperando que el jugador responda

5d 9h 24m 3s

QuickWin88 Casino
Índice seguridad:Muy bajo

Resumen del caso

gbTraducciónes

El jugador australiano solicita un retiro que presentó hace dos meses, pero que fue rechazado debido a que supuestamente tenía una cuenta duplicada vinculada al mismo número de teléfono. Él afirma que no creó ninguna cuenta duplicada.

Traducción automática:
Privado
Privado
hace 2 días
gbTraducciónes
Información sensible

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

Público
Público
ayer
gbTraducciónes

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Traducción automática:
Público
Público
ayer
gbTraducciónes

Estimado Boysnell69,

Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho lo sucedido. Permítame hacerle algunas preguntas para comprender mejor la situación.

  • ¿Existe alguna posibilidad de que alguien de su hogar o que utilice la misma dirección IP también haya creado una cuenta en este casino?
  • ¿Podría confirmar si ha superado la verificación KYC?
  • ¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible.

Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Vaquero

Traducción automática:

Boysnell69 tiene 5d 9h 24m 3s para responder

flash-message-reviews
Reseñas de usuario – Escribe tus reseñas de casino y comparte tu experiencia
scamalert_1_alt
Los empleados de Casino Guru nunca te pedirán la contraseña, información personal, acceso a tu cuenta del casino o del banco, ni pagos por nuestros servicios.