PrincipalQuejasRabetmx Casino - El jugador no puede completar depósitos ni retiros.

Rabetmx Casino - El jugador no puede completar depósitos ni retiros.

Cerrado
Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

Importe: Mex$30.000

Rabetmx Casino
Índice seguridad:Muy bajo

Resumen del caso

gbTraducciónes

La jugadora mexicana tuvo problemas tanto con los depósitos como con los retiros, ya que su cuenta aparecía como no vinculada a pesar de ser la misma. No pudo retirar sus fondos y la plataforma rechazó su intento de depósito. La reclamación se cerró debido a la falta de respuesta de la jugadora a las consultas y recordatorios.

Traducción automática:
Público
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hace 1 mes

Tengo problemas de depósitos y de retiros la cuenta no me deja retirar que porque no está vinculada mi cuenta si es la misma cuenta ahora deposite para no bajar de nivel y la plataforma no me acepta el depósito

Público
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hace 1 mes
gbTraducciónes

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Traducción automática:
Público
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hace 1 mes
gbTraducciónes

Hola,

Muchas gracias por presentar esta queja. Lamento mucho el problema que está experimentando. Debo advertirle que este casino probablemente sea una estafa. Hemos recibido varias quejas de jugadores que han compartido sus experiencias, las cuales frecuentemente incluyen solicitudes del casino para realizar depósitos sustanciales para procesar retiros o modificar su estatus VIP.

Los casinos legítimos y con licencia nunca exigen depósitos adicionales para desbloquear retiros o mejorar su estatus VIP. Estas son tácticas típicas que utilizan los sitios web fraudulentos para convencer a los jugadores de que sigan enviando dinero. Una vez que el jugador realiza el pago, los estafadores suelen inventar nuevas razones para solicitar más depósitos o simplemente dejan de responder.

Por favor, no deposite dinero en este casino ni comparta información personal o bancaria con ellos. Su objetivo es aprovecharse de la confianza de los jugadores y obtener la mayor cantidad de dinero posible.

Puedes leer más sobre casinos fraudulentos en nuestro artículo aquí: https://casino.guru/guide/scam-casinos-warning

Si tiene alguna comunicación entre usted y el casino, por favor envíemela a kristina.s@casino.guru Esto nos ayudará a documentar el caso adecuadamente y a advertir a otros jugadores sobre este sitio web fraudulento.

Atentamente,

Kristina

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Público
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hace 1 mes
gbTraducciónes
Hola, Pama0122:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Traducción automática:
Público
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hace 4 semanas
gbTraducciónes
Lamentamos informarte de que, debido a la falta de respuesta por parte del jugador a nuestros mensajes, preguntas y recordatorios, no podemos seguir adelante con la investigación, ni ofrecer soluciones. Por lo tanto, de momento vamos a cerrar la reclamación.
Sin embargo, ten cuenta que el jugador tiene la opción de reabrir la reclamación en el futuro si decide restablecer la comunicación. Si vuelve a ponerse en contacto con nosotros, le ofreceremos nuestra ayuda.

Gracias por la comprensión.

Atentamente,
Kristina
Casino.Guru
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Los empleados de Casino Guru nunca te pedirán la contraseña, información personal, acceso a tu cuenta del casino o del banco, ni pagos por nuestros servicios.
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