PrincipalQuejasRabetmx Casino - El retiro del jugador está bloqueado por límites.

Rabetmx Casino - El retiro del jugador está bloqueado por límites.

No resuelta
Nuestro veredicto

Excusa poco razonable

Puntos negros: 692

Importe: Mex$6.000

Rabetmx Casino
Índice de seguridad 1.9 Muy bajo

Resumen del caso

gbTraducciónes

La jugadora mexicana tenía un saldo de $6000.00 MXN en Rabet Casino, pero solo pudo retirar un máximo de $54 MXN debido a restricciones. Consideraba que estas limitaciones bloqueaban el 99% de su saldo sin motivo válido y parecían estar vinculadas a una oferta de mejora VIP, lo que podría presionarla para depositar más dinero. Se identificó que el casino operaba de manera desleal y con características fraudulentas, incluyendo la exigencia de depósitos adicionales para aumentar los límites de retiro. La queja se cerró como no resuelta debido a que el casino no proporcionó información de contacto válida, lo que impidió una mediación efectiva. Se le recomendó a la jugadora que dejara de interactuar con el casino y tomara precauciones para proteger sus cuentas.

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 semanas

Hola, tengo un problema con Rabet Casino en el dominio rabetmx.fun.


1. Tengo un saldo de $6000.00 MXN en mi cuenta.

2. Al intentar retirar, la plataforma solo me permite retirar $54 MXN máximo, y el "límite retirable restante" es de $24 MXN.

3. Esto significa que me bloquean el 99% de mi saldo sin una razón válida.

4. En la app me ofrecen subir a VIP2 para "retirar hasta $50000", lo que parece un intento de que deposite más dinero para liberar mis fondos.

5. No hay soporte real en el chat para resolver esto.


Adjunto captura de la sección de retiro donde se ve el saldo y los límites abusivos.


Solicito su ayuda para mediar con el casino y poder retirar mi saldo completo de $6000.00MXN.

No he usado software de trampa ni he incumplido los T&C. Solo jugué y gané con mi dinero.


Fecha de registro: 21 de mayo 2027

Usuario/ID: 8169256

Método de depósito: BBVA México

Público
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hace 2 semanas
gbTraducciónes

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Traducción automática:
Público
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hace 2 semanas
gbTraducciónes

Estimada Kenia34,

Muchas gracias por presentar esta queja. Lamento mucho el problema que está experimentando.

Lamento informarle que Rabetmx Casino parece operar de manera desleal y presenta varias características propias de los casinos fraudulentos. Ya contamos con registros de quejas similares relacionadas con prácticas como solicitar depósitos adicionales para aumentar los límites de retiro o desbloquear niveles VIP antes de procesar los pagos. Estas prácticas no son propias de casinos legítimos y que operan correctamente.

Recomendamos encarecidamente no pagar ninguna comisión que pueda solicitarse además de su saldo activo o retiros pendientes, ya que ningún casino legítimo le pediría tal cosa.

No obstante, permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender plenamente la situación.

  • ¿Has completado la verificación KYC con éxito?
  • ¿Has retirado fondos de este casino en el pasado?

A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Verónica

Traducción automática:
Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 2 semanas

Buen día..


Hola Verónica, gracias por responder tan rápido.


Te respondo tus preguntas:


1. No, completé la verificación KYC con éxito. Solo me pidieron mi número telefónico para enlazar un vínculo.

2. No, nunca he podido retirar fondos de este casino.* Es la primera vez que intento retirar y me bloquearon el 99% del saldo.



Quedo atento a lo que necesites. Gracias por tu ayuda.


Atentame

nte,

Kenia34


Público
Público
hace 1 semana
gbTraducciónes

Gracias por su respuesta.

Como mencioné en mi primera respuesta, es muy probable que Rabetmx Casino sea una estafa. Además, el sitio web del casino no proporciona información de contacto válida ni transparente del departamento responsable, lo que nos impide comunicarnos con ellos de forma fiable en relación con su caso. Lamentablemente, en estas circunstancias, no podemos mediar ni brindarle más ayuda.

En consecuencia, daremos por concluida esta reclamación por no haber sido resuelta.

Si el casino tiene conocimiento de esta queja y decide responder o cooperar en el futuro, podemos reabrir el caso y se le notificará por correo electrónico.

Le recomendamos encarecidamente que cese toda interacción con Rabetmx Casino y evite compartir información confidencial. Si ya lo ha hecho, tome medidas inmediatas para proteger sus cuentas y monitorearlas para detectar cualquier actividad sospechosa.

Para obtener más información sobre cómo identificar y protegerse de los casinos fraudulentos, puede leer nuestro artículo aquí: Advertencia sobre casinos fraudulentos .

Para futuras partidas, recomendamos encarecidamente elegir casinos con licencia verificada, políticas transparentes y reseñas positivas del sector para evitar situaciones similares.

Lamento no haber podido ser de más ayuda en esta ocasión.

Atentamente,

Verónica

Traducción automática:
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