Rabona Casino - El pago al jugador se retrasa debido a que su cuenta está bloqueada.

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Hola,

Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho su experiencia negativa con el Casino Rabona.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

• ¿Está cerrada la cuenta de tu jugador?
• ¿Cuándo fue la última vez que el casino confirmó que pagaría sus ganancias? ¿Ha guardado la comunicación correspondiente?
• ¿Podría compartir más información sobre la comunicación más reciente con el casino sobre este tema? Mi correo electrónico es tomas@casino.guru
• ¿Cuándo has superado la verificación en el casino?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás