El jugador brasileño tuvo dificultades para retirar sus ganancias del casino. Después de un retraso de 20 días, el casino solicitó la verificación. Después de tres días de verificación, el casino bloqueó la cuenta del jugador. El jugador se centró principalmente en apuestas en vivo, apuestas previas al juego y juegos de casino. A pesar de nuestros intentos de comunicarnos con el jugador para obtener más información, él no respondió. En consecuencia, no pudimos investigar más y tuvimos que rechazar la denuncia.
Rabona Casino - El retiro del jugador está restringido y la cuenta está prohibida.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 3.200 R$
Rabona Casino
Índice de seguridad 8.3 AltoResumen del caso
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hace 2 años
TraducciónEn pocas palabras, cuando llega el momento de retirarme, el sitio me retrasa casi 20 días, y luego me pide verificación. Después de tres días de verificación, bloquean abruptamente mi cuenta y me informan que estoy baneado y que mis ganancias serán restringidas, con la intención de reembolsar solo mi último depósito. AMIGOS, ¿no es obvio que esto es un robo?
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hace 2 años
TraducciónEstimado Brennoo7,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación. ¿Podría indicarnos en qué juegos se centró mientras su cuenta aún estaba activa: tragamonedas, casino en vivo, apuestas deportivas, etc.?
¿Entiendo correctamente que se retienen R$3200 (valor en disputa) en su cuenta del casino? ¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
cristina
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hace 2 años
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Hola, Brennoo7:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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hace 2 años
TraducciónNo utilicé bonos, hice apuestas en vivo y apuestas previas al juego.
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hace 2 años
Traducción¿Te refieres a las apuestas deportivas?
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hace 2 años
Traducción¿Ha recibido alguna explicación del casino sobre esta situación? ¿Podría reenviar toda la comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, puedes publicarlo aquí. Gracias de antemano.
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