Raging Bull Casino - La retirada del jugador se retrasa.

Hice un retiro de bitcoin de $ 400 el 7 de agosto de 2021. Este sería mi segundo retiro de ellos (que se supone que es más rápido que el primero). Ahora es 4 de septiembre y no ha habido actividad. No hay correo electrónico sobre el estado del retiro, o al menos un motivo del retraso.

Después de que pasó la primera semana, recurrí al apoyo en vivo y he hablado con ellos varias veces desde entonces. Sus representantes me han dicho que han intensificado mi retiro, incluso dijeron que se lo pasaron personalmente a alguien del departamento de pagos. Luego me dicen que vuelva en unos días solo para decirme que vuelva en unos días más.

Seguro que me vendría bien un poco de ayuda con esto si está bien.

Hola aida8910,

Gracias por enviar su queja y lamento escuchar su problema con Raging Bull Casino. Por favor, permítame hacerle algunas preguntas más antes de intentar comunicarnos con el casino. Mencionaste que no es tu primer retiro, ¿significa que tu cuenta está completamente verificada? ¿Intentó utilizar un método de pago diferente al de la primera vez? ¿Usó algún tipo de bonificación desde su primer retiro?

Es común que el casino requiera documentación adicional si se ha cambiado algún detalle o método de pago entre los retiros. Háganos saber si algo de esto sucedió. Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

Casino.guru

Gracias por responder.

Sí, mi cuenta / identidad con el casino está completamente verificada. Mi primer retiro de $ 220 no tuvo problemas y me pagaron por completo.

Solo uso depósitos de bitcoins y retiros de bitcoins, nada más.

Nunca usé un bono sin depósito entre mis depósitos, pero Ragingbull tiene un "bono de depositante" en el que se obtendrían 7 días de 14 giros gratis por día después de cada depósito de $ 30 o más. Mi primer retiro de $ 220 se ganó de esos giros gratis, y mi segundo retiro de $ 400 también se ganó de la misma manera. El requisito de apuesta se cumplió y, hasta donde yo sé, no se cometieron violaciones.

Gracias aida8910 por proporcionar información adicional sobre el problema. Ahora enviaré su queja a mi colega Viliam, quien lo ayudará con su caso. Les deseo la mejor suerte y espero que podamos resolverlo lo antes posible.

Hola aida8910,

Revisé su queja y haré todo lo posible para ayudarlo. Me gustaría invitar a Raging Bull Casino a esta conversación. Casino, ¿puede especificar cuál es el problema con el retiro del jugador?

Oigan todos,

Revisé el caso y veré qué puedo hacer para acelerar las cosas para usted aida8910. Parece que estaban esperando la confirmación de los detalles de su pago, pero ahora están en el archivo (a partir de ayer). Con un poco de suerte, no debería haber problemas para seguir adelante.

Los mejores deseos,

Nick y Toro Furioso

Querido Nick,

háganos saber cuándo se liberará el pago, por favor.

Gracias Nick y Viliam y al representante de Ragingbull.

Finalmente veo en mi página de transacciones que mi solicitud de retiro ha sido aprobada. Esto me alegró el día, pero todavía no puedo celebrarlo. Informaré una vez que haya recibido mis ganancias.

¡Me pagaron!

Gracias casinoguru. Más poder para ustedes chicos!

Estimado aida8910,

Gracias por utilizar el centro de resolución de quejas de Casino Guru. Nos alegra saber que su problema se resolvió. Ahora lo marcaremos como 'resuelto' en nuestro sistema. Por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar, pero espero que no se vuelva a encontrar con un problema como este.

Atentamente,

Viliam Casino.Guru