Raging Bull Casino - Las ganancias del jugador fueron confiscadas.

Hice un depósito y, mientras estaba girando el carrete, mi saldo de cuenta pasó de $ 1700.00 a $ 88.00 y luego no pude iniciar sesión y el servicio al cliente no pudo responder a mi problema después de 10 horas de notificarlos.

ESTAFA. Estafa estafa ..

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Hola gina

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu experiencia negativa. Verifiqué la captura de pantalla que adjuntaste, y puedo ver en la parte inferior, que el cupón " FREE75 " fue canjeado. ¿Fueron sus ganancias el resultado de jugar con este bono, por favor?

Gracias de antemano por su respuesta.

Apuesta saludos,

Kristina

No estaba tratando de cobrar, todavía estaba jugando, así que no sé ni entiendo por qué se tomó el dinero y hacia dónde se lo llevaron. Por qué

¿Por qué no tuve la oportunidad de seguir jugando?

Muchas gracias Gina por tu respuesta. Ahora transferiré su queja a mi colega Viliam, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero ver que su problema se resuelva a su entera satisfacción en el futuro cercano.

Hola gina

Revisé su queja y haré todo lo posible para ayudarlo. Me gustaría invitar a Raging Bull Casino a esta conversación. ¿Puede decirnos por qué se confiscaron estas ganancias, por favor?

No tengo idea, nunca solicité retirar ningún monto.

Hola Kristina, Viliam, Gina.

Algunos de nuestros cupones están programados para eliminar automáticamente el saldo no canjeable una vez que haya cumplido con el requisito de apuesta. En este caso, el retiro máximo fue de $ 100, lo que hubiera sido elegible para el retiro en ese momento si hubiera optado por hacerlo. Los fondos no canjeables se eliminan como cortesía, ya que cualquier ganancia adicional no sería elegible para el retiro. Los $ 88 fueron el resultado de continuar jugando después de que se eliminó la cantidad no canjeable.

Veo que ha optado por desactivar su cuenta por razones personales, sin embargo, espero que esto responda a su pregunta y nuestro departamento de Atención al Cliente esté disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, personas reales disponibles para ayudarlo en cualquier momento.

Los mejores deseos,

Nick y Toro furioso

Querida Gina

Permítanme resumir la situación actual. No recibió un bono de depósito con el código "FREE75" y ganó más de $ 1700. Este bono tiene un máximo de efectivo de $ 100, por lo que Casino tomó el resto de las ganancias de acuerdo con los T&C y su monto final de $ 88 es solo el resultado de continuar jugando después de que se eliminó el monto no canjeable. Si tiene información adicional, comuníquese conmigo, de lo contrario cerraré este caso como una queja injustificada en 7 días.

Desafortunadamente, después de reunir toda la información necesaria, rechazamos esta queja como injustificada. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con esto, pero, por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar.