PrincipalQuejasRajabets Casino - El depósito del jugador no ha sido acreditado.

Rajabets Casino - El depósito del jugador no ha sido acreditado.

Resuelta
Nuestro veredicto

Caso cerrado

Importe: 10.000 INR

Rajabets Casino
Índice seguridad:Superior a la media

Resumen del caso

gbTraducciónes

El jugador de la India había depositado el importe en una cuenta de terceros. A pesar de ser cliente VIP y de haber presentado el comprobante de su depósito, el casino insistió en que no había recibido los fondos y se negó a mostrar ningún documento. El problema se resolvió después de que el jugador confirmara la transacción con su banco y proporcionara al casino los recibos de la transacción y un vídeo de su extracto bancario. La reclamación se marcó como resuelta tras la confirmación del jugador. Cerramos el caso sin necesidad de realizar ninguna otra gestión.

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 mes
gbTraducciónes

Rajabet es la peor empresa que opera en India y me estafaron 10000 rupias indias.


Soy cliente VIP en el sitio de apuestas Raja. Deposité 10000 INR en su cuenta de terceros e incluso después de proporcionarles pruebas, dicen que no han recibido el dinero.


Déjame contarte más sobre cómo opera Raja Bet. Primero, nos piden que depositemos en una cuenta bancaria de terceros vinculada a toda su actividad delictiva, y muchas veces mi cuenta ha sido congelada porque deposité en dichas cuentas o recibí dinero de ellas.


Cuando les pedí que me demostraran que no habían recibido mi dinero, se negaron a mostrarme ningún documento.

Traducción automática:
Público
Público
hace 4 semanas
gbTraducciónes

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Traducción automática:
Público
Público
hace 4 semanas
gbTraducciónes

Estimado Siddy1717,

Gracias por presentar su queja. Lamento las dificultades que está experimentando y le agradezco que nos las haya comunicado. Para comprender mejor la situación y poder ayudarle lo antes posible, ¿podría responder a unas breves preguntas?

  • ¿Entiendo correctamente que el casino le indicó que depositara en una cuenta de terceros?
  • ¿Has realizado algún depósito exitoso a través de esta opción anteriormente?

Haremos todo lo posible por resolver este problema con prontitud. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Kristina


Traducción automática:
Público
Público
hace 4 semanas
gbTraducciónes

Hola Kristina.


Para responder a sus preguntas


Sí, en su sección de depósitos te piden que deposites en una cuenta bancaria UPI que pertenece a un tercero y hay miles de cuentas de ese tipo.


Sí, he depositado 10000 INR en una de esas cuentas bancarias que me dijeron que depositara. A través de su depósito.


Les proporcioné el recibo de la transacción y el extracto bancario, incluso un video del extracto. Según ellos, deposité el dinero en la cuenta correcta, pero aún no lo han recibido. Sin embargo, al consultar con mi banco, me confirmaron que la transacción se había acreditado correctamente.

Traducción automática:
Público
Público
hace 4 semanas
gbTraducciónes
Hola, Siddy1717:

Es un placer informarte que se ha resuelto tu problema, así que marcaremos la queja como «Resuelta» en nuestro sistema. Gracias por tu cooperación y confirmación. Si vuelves a tener algún problema con este casino u otro, no dudes en ponerte en contacto con nuestro Centro de Resolución de Quejas. Estamos aquí para ayudarte.

Como siempre, nuestros servicios son gratuitos y no aceptamos ningún tipo de recompensa. Sin embargo, te agradeceríamos que dedicaras un momento a compartir tu experiencia con nosotros en Trustpilothttps://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Tu reseña, así como cualquier sugerencia que puedas hacer para que podamos mejorar, sería muy valiosa. También puede ayudar a otros usuarios que están valorando la posibilidad de pedirnos ayuda para solucionar otros problemas de casinos online.

Gracias por el tiempo que nos has dedicado y por tus comentarios.

Atentamente,

Kristina
Traducción automática:
flash-message-reviews
Reseñas de usuario – Escribe tus reseñas de casino y comparte tu experiencia
scamalert_1_alt
Los empleados de Casino Guru nunca te pedirán la contraseña, información personal, acceso a tu cuenta del casino o del banco, ni pagos por nuestros servicios.
Suscríbete a nuestro boletín para recibir información de bonos sin depósito, torneos gratuitos, nuevas tragamonedas y mucho más.