Reseña de Rajabets Casino

El jugador de India tuvo problemas para retirar fondos después de solicitar un retiro hace cuatro meses. A pesar de haber enviado múltiples documentos de verificación, incluidos documentos de identidad y selfies, su identificación no había sido aprobada y no recibió suficientes respuestas del servicio de atención al cliente. Aproximadamente 1 lakh INR estaban retenidos en ese momento. El jugador no respondió a más consultas del Equipo de Quejas, lo que llevó al rechazo de la queja.

El jugador de India sufrió demoras debido a una verificación pendiente que duró dos días, lo que dificultó su capacidad de retirar fondos. Después de múltiples comunicaciones sobre el proceso de verificación, el jugador dejó de responder a nuestras consultas para obtener más detalles. Como resultado, la queja fue rechazada debido a la falta de información necesaria para continuar con la investigación.

El jugador de India había solicitado un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. Su dinero aún no había sido recibido. El Equipo de Quejas había extendido el tiempo de respuesta por 7 días para una mayor comunicación. Sin embargo, debido a la falta de respuesta del jugador a las consultas, la queja no pudo ser investigada y fue rechazada posteriormente.

El jugador de India había solicitado un retiro dos semanas antes con un saldo de 964,055 INR. A pesar de haber cargado los documentos KYC requeridos el 19/07/2024, la verificación había quedado pendiente después de 15 días sin una respuesta positiva del equipo de soporte del casino. Después de múltiples comunicaciones sobre retiros no autorizados y falta de fondos en su cuenta, se determinó que el jugador había compartido las credenciales de su cuenta, lo que permitió que un tercero accediera a su cuenta. El casino había aclarado que los retiros se procesaban a un número de cuenta diferente con el mismo nombre, lo que estaba permitido según el sistema bancario indio. En consecuencia, la queja fue rechazada porque el casino no encontró motivos para tomar medidas adicionales.

El jugador de la India había retirado el dinero ganado con los giros gratis de bonificación, pero el retiro fue rechazado y el saldo cayó significativamente debido a un "Retiro manual" y acusaciones de canjear un bono para el que el jugador no era elegible. El jugador había proporcionado evidencia de la activación del bono y la posterior caída del saldo. Sin embargo, el casino había aplicado la regla de retiro máximo para el bono sin depósito, permitiendo retirar solo 1000 INR. Dado que el jugador había mezclado ganancias anulables con un depósito de dinero real, llegamos a la conclusión de que las acciones del casino estaban justificadas y se cerró la queja.

El jugador de la India estaba frustrado porque Rajabet no había verificado su cuenta. Explicamos la importancia del proceso KYC y solicitamos detalles sobre los documentos que había presentado. No recibimos ninguna respuesta de seguimiento del jugador. En consecuencia, la denuncia fue rechazada por falta de respuesta.

El jugador de la India enfrentó repetidos rechazos de retiros a pesar de cumplir con los requisitos de apuesta. El casino le pidió que volviera a apostar sus fondos cada vez, arriesgando su dinero nuevamente. El jugador proporcionó pruebas de que cumplía con los requisitos de apuesta, pero no respondió a más preguntas. En consecuencia, la denuncia fue rechazada por falta de respuesta, lo que impidió una mayor investigación.

El jugador de la India había solicitado un retiro hace tres semanas, pero sus documentos no habían sido verificados desde el 28 de mayo de 2024. A pesar de presentar todos los documentos requeridos, el estado de verificación seguía pendiente el 7 de julio de 2024. El casino informó que el jugador había proporcionó un documento de selfie incorrecto para su verificación. El jugador no respondió a la solicitud de volver a presentar el documento correcto. En consecuencia, la denuncia fue rechazada por falta de respuesta del jugador.

El jugador de la India había depositado dinero para participar en una promoción de depósito criptográfico con Rajabets, pero después de depositar se le informó que ahora estaba excluido de todas las promociones. A pesar de haber ganado y cobrado previamente, el jugador se sintió injustamente prohibido ya que estaba verificado por KYC y quería participar en la promoción de pérdidas apostando solo en deportes. El equipo de quejas confirmó que el casino tenía derecho a rechazar o dejar de ofrecer bonos sin dar un motivo y recomendó al jugador que se comunicara con el servicio de atención al cliente del casino o con la autoridad de juego para obtener más detalles. El problema se marcó como resuelto ya que se abordó el principal problema de recibir ganancias.

El jugador de la India llevaba cuatro meses esperando que se completara la verificación. A pesar de múltiples solicitudes de información adicional, el jugador no respondió a las consultas del Equipo de Quejas. En consecuencia, la denuncia fue rechazada por falta de comunicación por parte del jugador.

Se verificó la identidad del jugador de la India el 8 de mayo de 2024, pero la verificación posterior del extracto bancario aún estaba pendiente desde el 9 de mayo de 2024. Mientras tanto, la cuenta del jugador fue inactivada, con una cantidad de INR 671,361.00, y solo se le reembolsó su último depósito. El jugador pidió claridad sobre la cancelación y resolución de la cuenta. Después de revisar la evidencia proporcionada por el casino, se determinó que el jugador había violado los términos y condiciones del casino al crear múltiples cuentas o ser parte de una colusión y usar tácticas prohibidas en un juego multijugador en vivo. Por tanto, la denuncia fue archivada por injustificada.

El jugador de la India experimentó retrasos con la verificación KYC, ya que el casino no respondió a sus correos electrónicos durante 3 o 4 días. Buscaban un retiro oportuno de sus fondos. Informamos al jugador que el proceso de verificación podría tardar hasta 14 días y ampliamos el cronómetro 7 días. Sin embargo, el jugador no respondió a más mensajes, lo que nos llevó a rechazar la denuncia por falta de comunicación.

El jugador de la India, que había sido verificado el año anterior, enfrentó retrasos ya que el casino solicitó una nueva verificación. A pesar de subir los documentos 15 días antes, el proceso de verificación quedó incompleto, lo que le impidió retirar fondos. Nos comunicamos con el casino para obtener una aclaración y, después de algunas idas y venidas, finalmente se verificaron los documentos del jugador. Luego, el jugador solicitó el cierre de la cuenta debido a su adicción al juego, lo que finalmente fue completado por el casino después de nuestras repetidas solicitudes. La denuncia se cerró cuando el jugador dejó de responder.

El jugador de la India enfrentó problemas de retiro debido a una verificación KYC incompleta y solicitó que se completara. Intentamos ayudar solicitando detalles específicos sobre el proceso de verificación y ampliamos el tiempo de respuesta en 7 días. Debido a la falta de respuesta del jugador, la denuncia fue rechazada y no se llevó a cabo ninguna investigación adicional.

El jugador de India había solicitado un retiro menos de dos semanas antes de presentar su queja. Su dinero aún no había sido recibido. El problema giraba principalmente en torno a la demora en la verificación KYC y los documentos necesarios para el retiro. El Equipo de Quejas había intervenido, ampliando el plazo varias veces para permitir que el jugador proporcionara la documentación necesaria y solicitara aclaraciones al casino. Finalmente, la queja fue rechazada debido a la falta de respuesta del jugador, pero la opción de reabrir la queja seguía estando disponible.

El jugador de la India había solicitado la retirada menos de dos semanas antes de presentar su denuncia. El pago no había sido procesado en ese momento. Luego de presentar la denuncia, confirmó que sus documentos habían sido verificados y que el retiro aún estaba pendiente. Poco después nos informó que el retiro se había procesado con éxito. Marcamos la queja como resuelta en respuesta a la confirmación del jugador de haber recibido su retiro.

Al jugador de la India le desactivaron su cuenta tras una denuncia. A pesar de haber sido miembro activo desde 2022, la cuenta fue bloqueada y no se pudieron procesar los retiros. El jugador afirmó que sus últimas ganancias habían sido en un juego de casino en vivo, Super Ander Bahar. Sin embargo, tras la investigación, se descubrió que el jugador había violado los términos y condiciones del casino al crear varias cuentas. Como resultado, la denuncia fue rechazada y la cuenta del jugador permaneció inactiva.

El jugador de la India había enviado los documentos KYC solicitados para su cuenta en Rajabets, pero el proceso estaba tardando más de lo previsto. Después de la intervención del equipo de quejas, el problema se resolvió exitosamente y la queja se marcó como "resuelta" en el sistema. Se alentó al jugador a comunicarse con el Centro de resolución de quejas para cualquier problema futuro.

El jugador de la India había solicitado la retirada menos de dos semanas antes de presentar esta denuncia. Su dinero aún no había sido recibido debido a un proceso de verificación que estaba pendiente. El jugador había presentado todos los documentos necesarios, incluidos documentos de identidad y extractos bancarios, para su verificación. Sin embargo, incluso después de 20 días, la verificación aún no se había completado. Le habíamos pedido al jugador que enviara todas las comunicaciones relevantes entre él y el casino para una mayor investigación. Sin embargo, el jugador no respondió dentro del plazo ampliado de 7 días, lo que nos llevó a rechazar la denuncia por falta de más información.

El jugador de la India había estado esperando durante 19 días su verificación KYC por parte de Rajabets. El jugador buscó ayuda debido a la falta de soporte adecuado en el chat en vivo. Una vez presentada la denuncia, el jugador proporcionó todos los documentos necesarios para la verificación. Invitamos a los representantes de Rajabets Casino a unirse a la discusión, quienes luego solicitaron un extracto bancario digital al jugador. Después de esto, la verificación KYC del jugador se completó con éxito y el jugador confirmó la resolución del problema. Luego, la queja se marcó como "resuelta" en nuestro sistema.

El jugador de la India, después de lograr una importante victoria, se enfrentó a un prolongado proceso de verificación con rajabets, que incluía repetidas solicitudes de extractos bancarios adicionales. A pesar de haber presentado los documentos solicitados, la verificación se pospuso y el jugador no pudo acceder a sus ganancias. El jugador afirmó haber estado usando el sitio regularmente para realizar retiros sin problemas, y el problema solo surgió después de una ganancia significativa. Sin embargo, tras revisar las pruebas, descubrimos que el jugador había creado varias cuentas en Rajabets Casino, lo que constituía un incumplimiento de los términos y condiciones del casino. Como resultado, la denuncia fue rechazada porque las acciones del jugador violaban las reglas del casino.

El jugador de la India llevaba menos de dos semanas esperando una retirada. Lamentablemente, su pago aún no se había recibido. El Equipo de Quejas había aconsejado al jugador que proporcionara todos los documentos necesarios para la verificación KYC y que esperara el período de procesamiento estándar de 14 días. El jugador había proporcionado todos los documentos requeridos con prontitud. Después de un tiempo, el jugador informó que el problema se había resuelto y expresó su satisfacción con la respuesta del casino. En consecuencia, marcamos la queja como "resuelta".

El jugador de la India había tenido problemas con la verificación de la cuenta y el retiro en Rajabets Casino debido a discrepancias en su apellido y fecha de nacimiento. Se había registrado con datos incorrectos y sólo intentó actualizarlos después de ganar 47 vueltas. Determinamos que el casino había estado en su derecho de bloquear su cuenta y confiscar su saldo debido a la violación de sus términos. En consecuencia, la denuncia del jugador se consideró injustificada y fue rechazada.

El jugador de India tenía un retiro pendiente debido al proceso de verificación en curso. A pesar de cargar rápidamente los documentos requeridos, el jugador no pudo recibir sus ganancias. El soporte por chat en vivo no ayudó a resolver el problema de verificación. Solicitamos comunicación adicional entre el jugador y el casino para una mayor investigación. Sin embargo, el jugador no respondió a nuestros mensajes, lo que nos llevó a rechazar la denuncia por falta de información.

El jugador de la India había enviado una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. Hacía mucho tiempo que no se obtenían ganancias. Después de un largo "viaje", marcamos la queja como resuelta después de recibir la confirmación del jugador de que el casino había solucionado satisfactoriamente el problema.

El jugador de la India había experimentado problemas con el casino Rajabet, que, según él, no respondía a las solicitudes de verificación de documentos, lo que le impedía retirar sus fondos. El Equipo de Quejas intentó ayudar al jugador extendiendo el cronograma de respuesta por 7 días y solicitando información adicional sobre los documentos presentados. Sin embargo, el jugador no respondió dentro del plazo indicado. Como resultado, la denuncia fue rechazada por falta de más información por parte del jugador.

El jugador de la India había enviado una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. Hasta ese día no se habían obtenido ganancias. Le habíamos informado al jugador que el procesamiento de retiro podría llevar algún tiempo, posiblemente debido a una verificación KYC incompleta o un gran volumen de solicitudes de retiro. Le habíamos aconsejado al jugador que esperara al menos 14 días después de solicitar el retiro antes de presentar una queja. Sin embargo, el jugador no respondió a nuestros mensajes de seguimiento, lo que nos llevó a rechazar la denuncia por falta de más información.

El jugador de la India tenía dificultades para completar la verificación KYC en el casino. A pesar de los intentos del Equipo de Quejas de comprender el problema pidiendo detalles sobre los documentos que había proporcionado y cuándo los había enviado, el jugador no respondió. Como resultado, no pudimos investigar más y tuvimos que rechazar la denuncia.

El jugador de la India había solicitado un retiro antes de presentar esta denuncia. Desafortunadamente, sus ganancias aún no se han recibido. El jugador había proporcionado todos los documentos necesarios para la verificación KYC, pero el proceso aún estaba pendiente después de 20 días. A pesar de los esfuerzos del Equipo de Quejas por ayudar y solicitar más detalles, el jugador no proporcionó más información ni comunicación con el casino. Como resultado, no pudimos investigar más a fondo y tuvimos que rechazar la denuncia por falta de respuesta del jugador.

El jugador de la India había tenido problemas de verificación con Rajabets. A pesar de haber presentado los documentos requeridos, incluidos extractos bancarios recientes como prueba de dirección, su cuenta permaneció sin verificar después de más de un mes. Esto provocó un retraso en la retirada. El jugador también afirmó que sus ganancias fueron deducidas sin previo aviso. Sin embargo, el casino afirmó que el jugador había estado involucrado en actividades fraudulentas, específicamente apuestas de arbitraje. Después de revisar las pruebas proporcionadas por Rajabets, descubrimos que el casino había actuado de acuerdo con sus términos y condiciones. En consecuencia, la denuncia del jugador fue rechazada.

El jugador de la India había estado luchando por retirar 3500 INR de Rajabets desde dos semanas antes. El casino supuestamente proporcionó un estado de transacción UTR falso y, a pesar de múltiples promesas, el retiro no se procesó. El banco había confirmado que la UTR proporcionada por el casino no era real. Se le había aconsejado al jugador que esperara al menos 3 semanas para que los fondos regresaran al casino. Luego de un plazo de 22 días, el jugador confirmó haber recibido el pago en otra cuenta bancaria. Luego solicitó que se eliminara la denuncia contra Rajabets. Cumplimos con su solicitud y cerramos la queja.

El jugador de la India experimentó un problema técnico durante un juego en el sitio web del casino. A pesar de que inicialmente se mostró un resultado incorrecto, más tarde se confirmó que el jugador había ganado, pero las ganancias no se habían acreditado en la cuenta de Rajabets del jugador. El jugador afirmó que Evolution Gaming había confirmado la transacción, pero el servicio de atención al cliente del casino no había resuelto el problema. Después de las repetidas peticiones de ayuda del jugador, el equipo de quejas se puso en contacto con Rajabets Casino para obtener una aclaración y una resolución. Tras su intervención, el casino confirmó que se había producido un error técnico durante la ronda de juego y posteriormente acreditó en la cuenta del jugador la cantidad ganadora de 25200 INR. Se produjo otro problema con un juego diferente, pero después de que el jugador lo informó, el casino también lo resolvió y acreditó las ganancias correspondientes. El jugador acusó recibo de ambas cantidades, marcándose la resolución de la denuncia.

El jugador de la India había presentado sus documentos KYC tres días antes y todavía estaba esperando la verificación. Había proporcionado su tarjeta Aadhar y una selfie con la misma para su verificación el 19 de marzo de 2024. A pesar de nuestra comunicación y la extensión del plazo de respuesta por siete días, el jugador no respondió. Como resultado, no pudimos continuar con la investigación y tuvimos que rechazar la denuncia.

El jugador de la India había querido cerrar su cuenta en Rajabet debido a dificultades financieras y adicción al juego. A pesar de haber informado al casino, no tomaron medidas inmediatas, citando una regla de membresía de 3 meses. El jugador se sintió obligado a seguir jugando, lo que le resultó problemático. Le habíamos aconsejado al jugador que enviara un correo electrónico de solicitud de autoexclusión al casino, indicando claramente sus motivos y especificando el período de tiempo. Después de la intervención de nuestro equipo, el casino bloqueó la cuenta del jugador durante 365 días según su solicitud. Luego el problema se marcó como resuelto.

El jugador de la India había experimentado un retraso en el retiro debido a la verificación prolongada de sus documentos por parte de Rajabets, que había estado pendiente durante más de 45 días. Se habían completado las verificaciones de su selfie, identificación y factura telefónica, pero la verificación de su extracto bancario aún estaba en curso. Después de que nuestro equipo intervino y se comunicó con el casino, la cuenta del jugador se verificó exitosamente. El asunto quedó resuelto y el jugador expresó su satisfacción por el resultado.

El jugador de la India había tenido un problema con el resultado de una ronda de juego de dados. Había afirmado que el juego estaba calculando mal los resultados, lo que le llevó a perder. Exigió una indemnización por las pérdidas sufridas. Después de comunicarse con el casino, confirmó que el casino le había reembolsado la cantidad que perdió debido al error de cálculo. Le habíamos aconsejado que siempre se pusiera en contacto con el soporte del casino cuando surgieran tales problemas y marcamos la queja como "resuelta".

El jugador de la India no puede retirar sus ganancias de Rs. 21 lakhs de Rajabets a pesar de proporcionar todos los detalles de verificación necesarios. El jugador sospecha que esto puede ser un intento deliberado por parte del casino de evitar el retiro de ganancias sustanciales.

El jugador de la India, que había sido usuario de Rajabets.com durante mucho tiempo, experimentó un retraso con una solicitud de retiro reciente. A pesar de haber recibido varias explicaciones por parte del equipo de soporte en vivo del sitio, el retiro no se procesó. Después de haber aconsejado al jugador que esperara al menos 14 días después de la solicitud de retiro antes de presentar una queja, el jugador confirmó que había recibido su retiro. En consecuencia, habíamos marcado la queja como "resuelta".

El jugador de la India había estado experimentando problemas de retiro con el casino en línea Raja Bets debido a una verificación de cuenta pendiente. Había presentado los documentos requeridos, pero después de más de una semana la verificación aún no se había completado. El jugador tenía más de 1,2 lakh rs en su cuenta y había recibido respuestas insatisfactorias del soporte de chat del casino. El jugador había aclarado que un familiar también había enfrentado el mismo problema, pero habían estado usando cuentas separadas en diferentes direcciones IP. Después de 20 días del mismo problema, el jugador informó que su problema se había resuelto y el casino marcó el caso como resuelto. Confirmamos la resolución y cerramos la queja en nuestro sistema.

El jugador de la India llevaba varios meses jugando en Rajabets y recientemente ganó 70.000 INR. Sin embargo, después de enviar los documentos de verificación de identidad requeridos, el jugador experimentó un retraso de 10 días sin confirmación de la revisión de los documentos y tuvo problemas para intentar retirar sus ganancias. Después de que nuestro equipo intervino e invitó al representante de Rajabets Casino a unirse a la conversación, el casino confirmó la verificación del jugador. Luego, el jugador retiró con éxito 40.000 INR y expresó su satisfacción, lo que nos llevó a marcar la queja como resuelta.

La jugadora de la India había presentado una queja contra Rajabets por retrasar la verificación de la cuenta después de que presentó documentos hace más de 20 días. El jugador perdió Rs. 35.000 debido a este retraso y Rajabets estaba reteniendo otras Rs. 20.100 en ese momento. Después de que ella expresó sus preocupaciones, el casino verificó su cuenta. Habíamos marcado la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

El jugador de la India había depositado una cantidad de 15.000 INR y ganó 45.000 INR. Cuando intentaron retirar las ganancias, el casino exigió una verificación de cuenta. Incluso después de proporcionar todos los documentos necesarios, la cuenta del jugador permaneció sin verificar durante más de 25 días. El jugador había expresado su preocupación por el prolongado proceso de verificación y la sospecha de juego sucio por parte del casino. Nos comunicamos con el casino para pedir una aclaración y respondieron que el jugador no había proporcionado todos los documentos requeridos. A pesar de nuestros esfuerzos por ayudar, el jugador no respondió más, lo que motivó el rechazo de la denuncia.

El jugador de la India había enviado una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. Hasta ese día no se habían obtenido ganancias. La jugadora también enfrentó problemas con la verificación KYC, que estuvo pendiente durante más de 6 días a pesar de que presentó todos los documentos necesarios. Mientras tanto, la jugadora perdió todo el saldo restante en su cuenta. Ella expresó sus preocupaciones y sospechas acerca de que el casino retrasó intencionalmente el proceso de verificación, transferimos su queja a un colega. Poco después, la jugadora confirmó que su cuenta había sido verificada. Luego marcamos la queja como resuelta.

El jugador de la India había depositado y ganado dinero en Raja Bets, pero se había enfrentado a una barrera de verificación cuando intentó retirar sus ganancias. A pesar de que inicialmente se le aseguró que no era necesaria la verificación, presentó los documentos requeridos el 9 de enero de 2024, que seguían pendientes. El jugador quería retirar sus ganancias de 45000 INR. Nos habíamos puesto en contacto con el casino para acelerar el proceso de verificación. El casino respondió que la verificación fue aprobada. Sin embargo, el jugador había expresado su descontento, afirmando que la verificación se retrasó intencionalmente hasta que se agotaron sus ganancias. Marcamos la queja como resuelta y le recordamos al jugador que nuestro Centro de resolución de quejas estaba disponible para cualquier problema futuro.

El jugador de la India no puede retirar alrededor de 14 lakh INR de Rajabets, a pesar de que la cuenta ya fue verificada. A pesar de cumplir con las solicitudes de carga de extractos bancarios, la cuenta aún está en espera. El jugador acusa al casino de retrasar deliberadamente la verificación. La queja se resolvió cuando el jugador recibió el pago.

La jugadora de la India había estado esperando la verificación durante más de dos semanas, a pesar de haber presentado con éxito sus documentos KYC. Había estado usando Rajabets durante tres meses y antes lo había dejado dos veces con éxito. Sin embargo, su solicitud de retiro actual había permanecido en estado de espera. Después de una serie de interacciones con el casino y el equipo de quejas, se le pidió al jugador que proporcionara documentos adicionales, incluidos extractos bancarios de las cuentas de depósito y retiro. El proceso se había retrasado debido al rechazo de documentos y al requisito del casino de presentar un informe de riesgos. Después de tres meses, el casino finalmente completó la verificación del jugador y ella pudo retirar sus fondos. El Equipo de Quejas facilitó la comunicación entre el jugador y el casino y el problema finalmente se resolvió.

El jugador de la India había experimentado retrasos en el proceso de verificación de documentos en Rajabets y sospechaba que el casino estaba retrasando intencionalmente el proceso. Después de la espera de 7 días del jugador para la verificación KYC y una solicitud de retiro de 2,50,000, intervinimos. Habíamos invitado a Rajabets a unirse a la conversación y explicar el retraso. El casino respondió confirmando que la verificación del jugador había sido aprobada hace más de una semana. El jugador confirmó la resolución de su problema, lo que nos llevó a marcar la queja como "resuelta".

El jugador de la India se enfrenta a una verificación KYC inesperada a pesar de haber retirado dinero previamente. Teme un retraso en el proceso debido a las experiencias compartidas en el foro y necesita ayuda para acelerar el proceso.

La jugadora de la India había solicitado el retiro de sus ganancias por valor de 20400 rupias de un depósito de 10000 rupias. El casino había requerido documentos de verificación que ella había proporcionado, incluida su tarjeta Aadhaar, su tarjeta PAN y una selfie con su tarjeta Aadhaar. A pesar de haber aportado estos documentos, el jugador vio retrasado el trámite y presentó una denuncia. Intervinimos contactando al casino para aclarar la situación y acelerar el proceso. El casino había sostenido que el proceso de verificación estaba en curso y se refirió a sus términos y condiciones. Finalmente, la jugadora confirmó que su problema estaba resuelto y nos agradeció nuestra ayuda. Luego marcamos la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

El jugador de la India había ganado una cantidad sustancial pero tuvo dificultades para retirarla debido a la verificación de la cuenta pendiente, a pesar de haber presentado los documentos necesarios. Intentamos investigar el problema y solicitamos más información al jugador. Sin embargo, debido a la falta de respuesta del jugador a nuestras consultas, no pudimos continuar con la investigación ni brindar posibles soluciones. Por tanto, la denuncia fue rechazada.

El jugador de la India había estado experimentando un retraso en el retiro de Rajabets.com debido a un proceso de verificación en curso. Había presentado todos los documentos KYC requeridos, incluida su tarjeta PAN y su fotografía, pero el proceso permaneció estancado durante dos semanas. A pesar de comunicarse con el equipo de soporte del casino, le informaron que no había un cronograma específico para la verificación. Habíamos solicitado información adicional al jugador y al casino para comprender y acelerar el proceso. Desde entonces, el casino respondió, afirmando que la verificación del jugador había sido aprobada. Sin embargo, el jugador no había confirmado si el problema se había resuelto y si podía retirar sus ganancias. Por lo tanto, habíamos decidido desestimar la denuncia por falta de respuesta del jugador.

El jugador de la India tiene dificultades para retirar sus ganancias debido a un retraso en la verificación KYC. A pesar de proporcionar los documentos requeridos, incluidos los que muestran la fecha de nacimiento completa, el servicio de atención al cliente del casino solo respondió diciendo que los documentos están en cola, pendientes durante más de 10 días. Intervinimos pidiendo ayuda al representante del casino, pero antes de que respondieran, el jugador nos hizo saber que el problema se resolvió con éxito por sí solo.

El jugador de la India llevaba menos de dos semanas esperando una retirada. Desafortunadamente, su pago aún no se había recibido en ese momento. El jugador inicialmente sospechó de un problema de KYC, pero luego confirmó que el casino había aprobado el pago y había proporcionado un número UTR para realizar el seguimiento. El casino había solicitado al jugador que esperara 24 horas adicionales y se comunicara con su banco si no se recibía el pago. Finalmente, el jugador confirmó el recibo del pago y agradeció el apoyo recibido. Luego, nuestro equipo marcó el problema como "resuelto".

El jugador de la India, después de depositar 50.000 dólares, se enfrentó a un proceso de verificación retrasado en Rajabets, lo que obstaculizó su retiro de más de 60.000 fondos. A pesar de enviar todos los documentos necesarios, el jugador informó haber recibido solo respuestas estándar del casino. Ampliamos el tiempo de respuesta por 7 días para mayor comunicación, pero el jugador no respondió. En consecuencia, no pudimos investigar más y tuvimos que rechazar la denuncia.

El jugador de la India ha estado intentando retirar sus ganancias de 7295, pero el casino rechazó su retiro debido a que está pendiente de verificación KYC. Los documentos han estado pendientes durante los últimos 9 meses y no se han logrado avances a pesar de comunicarse con el servicio de atención al cliente. Resultó que había un problema con la verificación del denunciante y el casino le informó sobre una forma de resolver la situación. Posteriormente, la queja fue rechazada debido a la falta de voluntad y repetida falta de cooperación del usuario después de que le pedimos detalles y explicaciones adicionales.

El jugador de la India había ganado 60.000 en Rajabets pero tuvo dificultades para retirar los fondos debido a un proceso de verificación prolongado. A pesar de haber presentado los documentos requeridos, la verificación no había finalizado. La comunicación con el servicio de atención al cliente también resultó ineficaz. El casino afirmó que el jugador no pasó el proceso de verificación y solo le reembolsaría su último depósito de 600 INR. El jugador refutó esto, insistiendo en que todos los documentos proporcionados eran correctos y acusó al casino de retrasar deliberadamente el proceso. Le habíamos solicitado al jugador que proporcionara un extracto bancario de la cuenta a la que solicitó un retiro. El jugador no había respondido a nuestros últimos mensajes, lo que nos llevó a rechazar la denuncia por falta de más información.

El jugador de la India tiene un problema con el retiro de dinero, su cuenta fue desactivada después de enviar los documentos para su verificación. Terminamos rechazando la denuncia porque el casino proporcionó pruebas que respaldan sus afirmaciones.

El jugador de la India había presentado los documentos necesarios para la verificación de la cuenta y estaba esperando la aprobación. A pesar de haber verificado exitosamente un documento, los restantes aún estaban pendientes, lo que retrasó el proceso de retiro. Después de que el jugador se comunicó con el servicio de atención al cliente del casino, su cuenta fue verificada pero su apuesta de depósito se redujo a cero. El jugador no respondió a nuestras preguntas adicionales, por lo que no pudimos investigar el problema con la apuesta. La denuncia fue rechazada por falta de cooperación por parte del jugador.

El jugador de la India ha estado esperando que se complete el proceso KYC en Rajabet desde el 21/8/2023. A pesar de cargar todos los documentos solicitados, el jugador enfrenta un retraso significativo. Terminamos rechazando la denuncia porque el casino proporcionó pruebas que respaldan sus afirmaciones.

El jugador de la India tiene dificultades para retirar sus fondos debido a un proceso de verificación pendiente. A pesar de enviar todos los documentos requeridos hace 9 días, no ha recibido ninguna respuesta del casino. La denuncia del jugador ha sido desestimada tras conocerse que el tema está relacionado con las apuestas deportivas.

El jugador de la India está sufriendo un retraso en el proceso de verificación de documentos, habiendo transcurrido ya nueve días. Después de nuestra intervención, pudimos ayudar a resolver el problema del jugador. El jugador confirmó que la denuncia se ha resuelto con éxito.

El jugador de la India inició un retiro y se le solicitó una verificación KYC. Subieron sus documentos pero no recibieron respuesta del casino. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de la India afirma que su cuenta de casino fue bloqueada poco después de su creación debido a que el casino citó la duplicación de la cuenta, aunque afirma que esta era la primera vez que creaba la cuenta. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de la India se enfrenta a un retraso en el proceso de verificación. Nos comunicamos con el casino y nos informaron que finalmente se verificó la cuenta del jugador. Más tarde, el jugador lo confirmó y nos informó sobre la recepción de las ganancias. La queja se marcó como resuelta.

El jugador de la India ha pasado por un largo proceso de verificación que duró aproximadamente 25 días. Una vez completada la verificación y el jugador deseaba retirar dinero, se solicitaron más documentos. El jugador cree que el casino no quiere procesar el retiro. La denuncia se cerró cuando el jugador dejó de responder.

El jugador de la India presentó los documentos requeridos para la verificación KYC hace diez días, pero no recibió una respuesta del casino. El jugador quiere que el proceso se complete lo antes posible para retirar fondos. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de la India ganó 13.000 rupias en Rajabets e intentó retirarlas. Después de enviar con éxito los documentos de verificación solicitados, el jugador encontró la cuenta inactiva. Tras una investigación, el equipo del casino acusó al jugador de tener varias cuentas, lo que el jugador niega. La denuncia fue rechazada porque el jugador violó los términos del casino.

El jugador de la India está experimentando dificultades con las repetidas solicitudes de verificación de cuenta de Rajabets, y no hay claridad con respecto al cronograma de verificación. Él busca la intervención para resolver este problema. Después de que el jugador envió todos los documentos necesarios al casino, se verificó su cuenta, recibió sus ganancias y la queja pudo cerrarse como resuelta.

El jugador de la India solicitó un retiro antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, sus ganancias aún no se han recibido. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de India ganó una suma sustancial de dinero y enfrenta dificultades para retirarlo debido a la supuesta negativa del casino a verificar los documentos necesarios, a pesar de su presentación. Rechazamos esta queja ya que los fondos se jugaron antes de que pudiéramos intervenir.

El jugador de la India depositó 5000 INR en Rajabet Casino pero se enfrentó a un retraso en la verificación de KYC al intentar retirarse. Han enviado los documentos varias veces, pero el proceso ha estado pendiente durante más de 5 días y el servicio de atención al cliente pide paciencia. Aunque parece que este problema se ha resuelto, la queja fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de la India estaba experimentando dificultades para pasar la verificación. Nos comunicamos con el casino y descubrimos que el jugador proporcionó al casino un extracto bancario incorrecto que no coincidía con su cuenta bancaria utilizada para el último depósito. El jugador lo negó y afirmó que ambas cuentas bancarias no les pertenecían. Nos proporcionaron el extracto bancario válido que confirmó algunos de sus depósitos. Le pedimos al casino más evidencia, pero dejó de responder, por lo que la queja se cerró como no resuelta. Después de un tiempo, el casino proporcionó más información y pruebas de respaldo. Después de más evaluación, la denuncia fue rechazada.

El jugador lucha por verificar su cuenta durante más de una semana. Posteriormente, el jugador fue acusado de hacer apuestas opuestas. Eventualmente, el casino decidió pagar al jugador excluyendo las apuestas reportadas. El problema se resolvió con éxito.

Al jugador de la India le confiscaron sus ganancias sin más explicaciones. Después de recopilar toda la información y los detalles necesarios, llegamos a la conclusión de que el casino actuó correctamente y de acuerdo con sus términos y condiciones, y aceptamos la decisión de confiscar las ganancias del jugador y reembolsarle solo su depósito. El jugador participó en una práctica prohibida con otra cuenta de casino en un juego de Live Casino, lo que le dio una ventaja injusta. El jugador confirmó que su depósito fue reembolsado, pero no tiene derecho a las ganancias.

El jugador de la India tiene dificultades para retirar sus ganancias debido a la verificación en curso. Durante la investigación, se descubrió que el casino acusó al jugador de usar martingala y confiscó parte de sus ganancias. Posteriormente, el casino presentó las pruebas de que el jugador practicaba apuestas contrarias con otro usuario, utilizando el mismo dispositivo. Desafortunadamente, rechazamos la queja, ya que se trataba de un incumplimiento de los términos por parte del jugador.

Se le pidió al jugador de la India que proporcionara documentos adicionales para el KYC, incluso si la cuenta se verificó en el pasado. Algún tiempo después, el jugador compartió la noticia de que su cuenta finalmente se verificó, el casino confirmó que el jugador les proporcionó documentos adicionales y el caso se resolvió con éxito.

El jugador tuvo problemas para verificar su cuenta por un motivo desconocido. El casino y el jugador acordaron devolver el último depósito, ya que el jugador incumplió los términos y condiciones del casino al proporcionar un número de teléfono que no le pertenece.

El jugador de la India se queja del largo proceso de verificación. El casino afirmó que intentaron ayudar al jugador a pesar de que incumplió los términos y condiciones del casino. Mientras tanto, el jugador confirmó que recibió el reembolso. Después de recopilar la información necesaria de todos los involucrados, la denuncia se cerró como "rechazada" porque la confiscación de ganancias muy probablemente se refiere a apuestas deportivas y acusaciones relacionadas con ellas.

El jugador de Polonia tiene dificultades para retirar sus ganancias debido a la verificación en curso. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

Al jugador de India le confiscaron sus ganancias debido a una acusación de abuso de bonificación. El casino no respondió y nos vimos obligados a cerrar esta queja como no resuelta. El casino se ha acercado a nosotros para reabrir este caso y también nos han proporcionado las pruebas que respaldan todo el caso, después de examinar las cuales hemos decidido cerrar esta denuncia por injustificada.