Rajabets Casino - El jugador enfrenta un retraso en el retiro debido a una verificación de documentos prolongada.

Estimado equipo,

He estado enfrentando desafíos con mis retiros durante más de 40 días y la espera se ha vuelto bastante frustrante. He subido todos los documentos para que Rajabets los verifique, está tardando más de lo esperado en verificar los documentos. Parece que lo están haciendo intencionalmente para perder todo el dinero. Le solicito que agilice el proceso y verifique mis documentos lo antes posible, lo que me permitirá proceder con mis retiros sin más demora.

Estimado gurú del casino, intervenga y resuelva el problema.

Hola vinayakpatil620,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con Rajabets Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría indicarnos desde cuándo exactamente está en curso el proceso de verificación? ¿Qué documentos ya han sido aprobados y cuáles no? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?

Tenga en cuenta que el proceso de verificación puede tardar hasta 14 días después de enviar todos los documentos solicitados.

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

Querido Nick,

Gracias por su comprensión. Llevo más de 45 días esperando la verificación. Mi selfie, mi identificación y la verificación de mi factura telefónica están completos, pero estoy esperando ansiosamente que se verifique mi extracto bancario. Han pasado 18 días desde que lo subí.

A pesar de comunicarme con el soporte por chat, constantemente me dicen que mis documentos están en la cola. Me gustaría destacar que soy un usuario de confianza de Rajabets desde hace casi 2 años.

Solicito amablemente su intervención para agilizar el proceso de verificación y resolver este asunto prontamente.

Gracias por su asistencia.

Atentamente,

vinayak

Gracias vinayakpatil620 por toda la información proporcionada. Ahora pasaré su queja a mi colega Natalia ( natalia.b@casino.guru ) quien le atenderá a partir de ahora.

Te deseo mucha suerte resolviendolo.

Saludos,

Mella

Hola vinayakpatil620,

Acabo de revisar su caso e intentaré ayudarlo comunicándome con el casino. Veremos qué se puede hacer cuando respondan.

Estimado Rajabets Casino, Me gustaría invitarlo a unirse a esta conversación y participar en la resolución de la queja del jugador. ¿Podría compartir más información sobre el caso? ¿Podría especificar cuál es el motivo de un proceso de verificación tan largo? ¿Cuándo puede esperar el jugador que finalmente se revise su extracto bancario?

Estoy deseando tener noticias tuyas. En caso de alguna evidencia de respaldo, no dude en enviarla a mi correo electrónico. natalia.b@casino.guru .

Atentamente,

natalia

Estimados,

Mi cuenta ha sido verificada. Gracias por tu tiempo. Rajabets eres el mejor.

Estimado vinayakpatil620,

Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

natalia

Casino.Guru