El jugador de la India solicitó un retiro antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, sus ganancias aún no se han recibido. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Rajabets Casino - El reintegro del jugador se ha retrasado.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 68.000 INR
Rajabets Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaResumen del caso
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Público
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hace 2 años
TraducciónEstimado equipo de gurús del casino: Quiero plantear el problema. He depositado 20 000 en el casino y he aumentado mi saldo a 68 000 INR al hacer apuestas en la sección de sprots en cricket y crash game aviatorx cuando intento retirar mis ganancias, rechazaron mi retiro varias veces y pidió verificación. Les envío todos los documentos relevantes pero no los están procesando y también han deshabilitado mi botón de retiro. Al preguntar qué está tomando tanto tiempo, no dan ninguna respuesta satisfactoria, incluso no dan un marco de tiempo estimado, que todos los casinos tienen, solo retrasan el problema para que mi saldo permanezca en la cuenta y me hacen jugar y son tratando de perder todo mi dinero hasta que no se procesen mis documentos, por favor ayúdenme a recuperar mis fondos.
Traducción automática:
Público
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hace 2 años
Traducción
Hola, aayushtyagi0406,
Muchas gracias por enviar tu queja. Lamentamos que hayas tenido problemas con el reintegro y comprendemos tu preocupación. Sin embargo, debes tener en cuenta que es habitual que los pagos se retrasen algunos días, o hasta un par de semanas, mientras se procesan. Esto significa que el dinero tardará un poco en aparecer en tu cuenta. Este retraso podría deberse a que el casino todavía no ha completado el proceso KYC (conoce a tu cliente) o a un elevado volumen de solicitud de reintegros.
Por eso os aconsejamos que tengáis paciencia, que cooperéis con el casino y que esperéis un mínimo de 14 días tras realizar la solicitud para presentar una queja.
Si el casino ha verificado correctamente tu cuenta, ha comprobado tu historial de juego y ha aprobado el reintegro, y aún no has recibido el dinero cuando se hayan cumplido 14 días desde la solicitud del reintegro, intervendremos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Te damos las gracias por adelantado por tu paciencia y comprensión.
Atentamente,
Centro de resolución de quejas
Muchas gracias por enviar tu queja. Lamentamos que hayas tenido problemas con el reintegro y comprendemos tu preocupación. Sin embargo, debes tener en cuenta que es habitual que los pagos se retrasen algunos días, o hasta un par de semanas, mientras se procesan. Esto significa que el dinero tardará un poco en aparecer en tu cuenta. Este retraso podría deberse a que el casino todavía no ha completado el proceso KYC (conoce a tu cliente) o a un elevado volumen de solicitud de reintegros.
Por eso os aconsejamos que tengáis paciencia, que cooperéis con el casino y que esperéis un mínimo de 14 días tras realizar la solicitud para presentar una queja.
Si el casino ha verificado correctamente tu cuenta, ha comprobado tu historial de juego y ha aprobado el reintegro, y aún no has recibido el dinero cuando se hayan cumplido 14 días desde la solicitud del reintegro, intervendremos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Te damos las gracias por adelantado por tu paciencia y comprensión.
Atentamente,
Centro de resolución de quejas
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Público
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hace 2 años
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Hola, aayushtyagi0406:
¿Has recibido el reintegro que solicitaste al casino?
¿Has recibido el reintegro que solicitaste al casino?
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