El jugador de la India recibió un bono sin depósito y ganó 3000 rupias después de cumplir con los requisitos de apuesta. Sin embargo, durante el retiro, el casino dedujo 2750 rupias de la cuenta del jugador. El jugador había afirmado que se trataba de un bono semanal otorgado por el casino en función del estado VIP. El jugador había realizado previamente retiros exitosos y había completado la verificación KYC. Le habíamos explicado que los bonos sin depósito a menudo venían con un límite de ganancias, que en el caso de Rajbet Casino estaba establecido en 250 INR. Habíamos solicitado información adicional para respaldar el caso del jugador. Sin embargo, el jugador no respondió a nuevas comunicaciones, lo que nos llevó a rechazar la denuncia por falta de pruebas.
Rajbet Casino - Se han deducido las ganancias del jugador.
El jugador ha dejado de responder
Importe: 2.750 INR
Rajbet Casino
Índice de seguridad 8.6 AltoResumen del caso
Traducción
TraducciónAyer recibí Rs 250 como bono sin depósito del casino con un requisito de apuesta de 40×. Aposté Rs 5000 y gané 3000 rs, pero en el momento del retiro simplemente dedujeron 2750 de mi cuenta, por lo que fue una trampa para el cliente. simplemente fueron engañados.
TraducciónEstimado veeshu143,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Encontré un bono sin depósito directamente en el sitio web, pero tiene requisitos de apuesta 20x.
Tenga en cuenta que los bonos sin depósito suelen tener un límite máximo de ganancias. En el caso de este bono, la ganancia máxima se fija en 250 rupias.
¿Podría enviarme el nombre del bono o el enlace al bono que reclamó?
¿Has pasado la verificación KYC?
¿Ha realizado retiros exitosos de este casino en el pasado?
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente
Verónica
TraducciónHemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
TraducciónEste fue un bono semanal. El casino Rajbet distribuye cada semana el bono sin depósito a los jugadores como su estado VIP. Y sí, retiré exitosamente la cantidad de Rajbet en el pasado. Desafortunadamente, no tengo ningún enlace o captura de pantalla de este bono sin depósito. .
TraducciónY sí, mi verificación kyc ya se realizó con éxito.
TraducciónGracias por su respuesta. Como mencioné antes, los bonos sin depósito suelen tener un límite de ganancias. En el caso de Rajbet Casino, este límite se establece en 250 INR. Me gustaría enfatizar que de acuerdo con nuestro Códice de Juego Justo , consideramos que los límites de ganancias impuestos son injustos y predatorios solo cuando se aplican a un juego con dinero real. Sin embargo, aceptamos los términos y condiciones de bonificación que restringen el retiro máximo de efectivo de una jugada de bonificación.
Si hay alguna información adicional que respalde su caso, no dude en contactarnos. De lo contrario, me veré obligado a rechazar su queja. Gracias por su comprensión.
Atentamente,
Verónica
