La jugadora del Reino Unido solicitó retiros de £40 y £30 el 14 de febrero y lleva tres semanas esperando sin respuesta. A pesar de preguntar por el plazo, el casino le insiste en que debe seguir esperando.
Realwithdraw Casino - El retiro del jugador se retrasa.
Abierto
Estado actual
Esperando que el jugador responda
5d 14h 31m 8s
Realwithdraw Casino
Índice seguridad:Casino nuevoResumen del caso
Traducción
Traducción automática:
Información
Público
Público
hace 2 días
TraducciónHola, el 14 de febrero solicité un retiro: dos solicitudes: una de £40 y otra de £30. Desde entonces, sigo esperando. Les pregunté cuánto tardaría y me siguen diciendo que tengo que esperar.
Traducción automática:
Público
Público
ayer
TraducciónAviso importante:
Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.
Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.
Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.
Es importante tomar todas las medidas de seguridad.
Traducción automática:
Público
Público
ayer
TraducciónQuerido celestialh1981,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para comprender mejor la situación.
- ¿Has realizado algún retiro exitoso anteriormente?
- ¿Podrías confirmar que has pasado la verificación KYC?
- ¿Has acumulado tus ganancias con o sin bono activo?
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente
Petra
Traducción automática:
