PrincipalQuejasRevolution Casino - Las ganancias del jugador fueron confiscadas.

Revolution Casino - Las ganancias del jugador fueron confiscadas.

Cerrado
Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

Importe: 250 €

Revolution Casino
Índice de seguridad 7.9 Superior a la media

Resumen del caso

gbTraducciónes

La jugadora griega había ganado 250 euros, pero tuvo dificultades para retirar sus ganancias, ya que el casino había bloqueado su cuenta y no había procesado su pago en tres días hábiles. El Equipo de Quejas solicitó información adicional sobre el bloqueo de la cuenta y extendió el plazo de respuesta. Sin embargo, debido a la falta de comunicación de la jugadora, la queja se cerró sin más investigación. Se le informó que podría reabrir la queja en el futuro si decidía reanudar el contacto.

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Público
Público
hace 1 año
grTraducciónesgb

He ganado 250 euros desde el lunes, se están burlando de mí, me han bloqueado el dinero, aunque me dijeron que no lo he recibido en tres días hábiles, y también me han bloqueado la página...

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Público
Público
hace 1 año
gbTraducciónes

Estimado 1976koukoumanou,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con Revolution Casino. Necesito más información sobre su problema. ¿Podría explicarme por qué bloquearon su cuenta? Esperaré pacientemente su respuesta.

Atentamente,

Mella

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Público
Público
hace 1 año
gbTraducciónes
Hola, 1976koukoumanou:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
Público
hace 1 año
gbTraducciónes
Lamentamos informarte de que, debido a la falta de respuesta por parte del jugador a nuestros mensajes, preguntas y recordatorios, no podemos seguir adelante con la investigación, ni ofrecer soluciones. Por lo tanto, de momento vamos a cerrar la reclamación.
Sin embargo, ten cuenta que el jugador tiene la opción de reabrir la reclamación en el futuro si decide restablecer la comunicación. Si vuelve a ponerse en contacto con nosotros, le ofreceremos nuestra ayuda.

Gracias por la comprensión.

Atentamente,
Nick
Casino.Guru
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