RioBet Casino - El casino retrasa el depósito del jugador.

Estimados Szabolcs,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Me gustaría advertirle que, si su depósito nunca ha sido acreditado en su cuenta de casino, lo único que puede hacer es ponerse en contacto con su proveedor de pagos. Ellos deben investigar, pero tenga en cuenta que es un proceso largo que lleva aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas. Mientras tanto, le recomiendo encarecidamente que no deposite más fondos hasta que se solucione el problema. Si el dinero se perdió durante la transacción, pasará algún tiempo antes de que se acredite en su cuenta de casino.

• ¿Entiendo correctamente que usted ha realizado depósitos exitosos en este casino a través de Skrill anteriormente?
• ¿Podrías reenviarme la comunicación entre tú y el soporte de Skrill? Mi dirección de correo electrónico es kristina.s@casino.guru Alternativamente, puedes publicarlo aquí.

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema. Gracias de antemano por tu respuesta.

Atentamente,

Cristina

¡Querida Kristina! ¡Te envié un correo electrónico!

"Skrill ha procesado con éxito su transacción. Si el comerciante no entrega los bienes o servicios que usted compró, puede ser porque el dinero que transfirió aún no se ha acreditado en su cuenta en el sitio web del comerciante. Le recomendamos que se comunique directamente con el comerciante para obtener más información sobre el estado de su pago".

He pagado varias veces a través de Skrill y nunca he tenido ningún problema.

Ribobet solo escribió que tenemos que esperar una respuesta del departamento de finanzas.

¿pero hace 6 días?

¡¡¡Hoy recibí el dinero!!! Gracias

Estimados Szabolcs,

Nos alegra saber que tu problema se ha resuelto. Marcaremos la queja como "resuelta" en nuestro sistema. Agradecemos tu cooperación y confirmación. Si en el futuro tienes algún problema con este o cualquier otro casino, no dudes en comunicarte con nuestro Centro de resolución de quejas. Estamos aquí para ayudarte.

Como ya sabes, no cobramos por nuestros servicios ni aceptamos propinas. Sin embargo, te agradeceríamos mucho que te tomaras un momento para compartir tu experiencia con nuestros servicios en Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una reseña honesta, junto con sugerencias para mejorar, sería invaluable. Tus comentarios podrían ayudar a otras personas que estén considerando contactarnos para obtener ayuda con problemas relacionados con los casinos en línea.

Gracias de antemano por su tiempo.

Atentamente,

Cristina

Casino.Guru