Rise of Bets Casino - El retiro del jugador ha sido confiscado.

Talletín 2x 50€. Pelailin pitkään ja lopulta yritin kotiuttaa voittamani 700€. Ensin oli sama dokumentti rumba kuin kaikilla muillakin. 2 päivän välein pyydettiin uutta dokumenttia ja kun kaikki oli lähetetty, kului 3 päivää ja tuli ilmoitus:

"Nos gustaría informarle que su retiro ha sido cancelado por el departamento de pagos y se ha eliminado la cantidad de 600,00 € de su saldo debido al incumplimiento de los siguientes Términos y Condiciones:

12.10 La Compañía se reserva el derecho, a su entera discreción, de anular cualquier ganancia y confiscar cualquier saldo (ganancias y depósitos) en su cuenta de apuestas, de rescindir el Acuerdo y/o suspender la prestación de los Servicios o desactivar su cuenta si: i) identificamos que usted ha disfrazado, o interferido, o tomado medidas para disfrazar o interferir, de cualquier manera con la dirección IP de cualquier Dispositivo utilizado para acceder a nuestro Sitio (como el uso de una Red Privada Virtual "VPN") ii) llega a nuestra atención que el cliente utilizó documentos falsificados (fotos, documentos escaneados, capturas de pantalla, etc.) durante el procedimiento de verificación o en cualquier momento en que el Acuerdo esté activo iii) existe una sospecha razonable de que usted ha cometido o intentado cometer un abuso de bonos, ya sea por su cuenta o como parte de un grupo iv) usted está involucrado en cualquier actividad fraudulenta, colusoria, de manipulación u otra actividad ilegal en relación con su participación o la de terceros o utiliza cualquier método o técnica asistida por software o dispositivos de hardware para su participación en cualquiera de los servicios proporcionados por la Compañía.

Tenga en cuenta que la cantidad de 100,00 € permanece en su saldo.

No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda.

Atentamente,

Equipo de atención al cliente

"

Minulla ei ole vpn käytössä, ja ainoa bonus mitä pelasin, oli tilille ilmestyneet ilmaiskierrokset 2 päivää sen jälkeen kun olin tehnyt tuon kotiutuksen.

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Hola,

Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho su experiencia negativa con Rise of Bets Casino.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

• ¿Podría indicarnos cuánto tiempo fue jugador del casino y cuándo exactamente se bloqueó su cuenta?
• ¿A qué juegos jugaste para acumular tu saldo actual en el casino con tu depósito de 100€? (tragaperras, juegos en vivo, apuestas deportivas)
• ¿Lograste tu saldo actual con la ayuda de una bonificación?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás