RocketPlay Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

Retiré $ 500 ayer y dice que se retiró con éxito // He estado chateando con los respondedores de chat las 24 horas, los 7 días de la semana durante horas + sin importar la cantidad de documentación que brinde o la cantidad de aros que atraviese, todo lo que estoy recibiendo es la misma estimación de 3-5 dias??? … aunque dice que la transferencia bancaria es instantánea ?? …. Todo lo que quiero hacer es seguir jugando pero me he quedado sin fondos??... esperando que alguien alto en esta compañía vea esto y ayude a resolver mi problema...

Estimado señor_burns540,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Es bastante habitual que el retiro tarde un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Si no recibe sus ganancias para entonces, háganoslo saber e intentaremos ayudarlo. Gracias por su comprensión.

Saludos,

Cristina

Estimado señor_burns540,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda a su queja en el plazo establecido o no necesite más ayuda, la rechazaremos.

Lamentablemente, nos vemos obligados a cerrar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.