El jugador no puede comunicarse con el casino para solicitar abrir su cuenta después de que se bloqueó. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.
RokuBet Casino - El jugador no puede comunicarse con el casino.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 200 €
RokuBet Casino
Índice de seguridad 2.8 Muy bajoResumen del caso
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hace 3 años
TraducciónVivir,
Creé un tema para una queja idéntica, pero me di cuenta de que había perdido los datos de mi correo electrónico. Así que volví a crear y ahora los detalles están bien.
Básicamente intenté acceder a mi cuenta desde otro dispositivo pero me equivoqué de contraseña 3 veces, mi cuenta estaba bloqueada e incluso después de recuperar la contraseña aparece el mensaje:
No puedo comunicarme con ROKU Live Chat en ninguno de los idiomas (ENG tampoco) y ya envié varios correos electrónicos para desbloquear el acceso a mi cuenta.
Todavía no he recibido ninguna respuesta de ellos y llevo esperando desde el lunes.
En estos momentos tengo 200€ "atascados" en la web y me gustaría que desbloqueéis mi cuenta lo antes posible, pido vuestra ayuda para solucionar la situación.
Muchísimas gracias.
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Público
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hace 3 años
TraducciónHola mynameismikaa,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Roku Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informar si su cuenta ya está verificada y es sí, desde cuándo exactamente? ¿Cuándo exactamente bloquearon su cuenta? ¿Alguna vez te respondió el casino?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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