El jugador de Bulgaria expresó su frustración con el casino, afirmando que solo podía depositar y gastar, pero no podía retirar dinero. Después de cuatro meses de espera para una resolución, el jugador notó una falta de comunicación y promesas sin cumplimiento. El Equipo de Quejas intentó comunicarse con el jugador para obtener información adicional para investigar el problema, pero finalmente no pudo continuar debido a la falta de respuesta. Como resultado, la queja fue rechazada.
Rollblock Casino - El jugador enfrenta retiros retrasados.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 30.000 лв
Rollblock Casino
Índice de seguridad 8.6 AltoResumen del caso
Traducción
Traducción automática:
Información
Público
Público
hace 1 año
Traducción¡Simplemente deposita y gasta sin retiro!
Cuando arreglas el ticket solo te prometen... ¡nada más! ¡Cuidado!
Depósito rápido
Lento
Sin recursos humanos
4 meses de espera!!! Puedo mostrar las fotos!
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
TraducciónEstimado r25n2cf2s9,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con Rollblock Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente la situación.
- ¿Ha realizado algún retiro exitoso del casino en el pasado?
- ¿Podrías confirmar que has pasado la verificación KYC?
- ¿Has acumulado tus ganancias con la ayuda de un bono?
- ¿Cuál es su saldo actual de retiro en el casino? ¿Hay algún retiro pendiente en su cuenta?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Tomás
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