El jugador de Alemania solicitó la baja hace más de un mes. Desafortunadamente, aún no ha recibido sus ganancias. El jugador dejó de responder a nuestras preguntas, por lo que tuvimos que rechazar la denuncia.
Rolling Slots Casino - El jugador está experimentando dificultades con su retiro.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 500 €
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Índice seguridad:Muy altoResumen del caso
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hace 2 años
TraducciónQuiero pagar y llevo 1 mes esperando el dinero
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hace 2 años
TraducciónEstimado jordi12hein,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Ha realizado retiros exitosos antes? ¿Podría confirmar que ha pasado la verificación KYC? ¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Verónica
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hace 2 años
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Hola, jordi12hein:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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hace 2 años
TraducciónDesafortunadamente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
Atentamente
Verónica
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