Reseña de Rolling Slots Casino

El jugador de Noruega había completado el proceso de verificación para retirar un saldo de 17.000 NOK, pero su cuenta estaba bloqueada. Solicitó ayuda para desbloquear su cuenta y recuperar sus ganancias. El problema se resolvió cuando se descubrió que el sistema de verificación había marcado los documentos del jugador como potencialmente falsificados o pertenecientes a un tercero, lo que llevó al rechazo de la queja por injustificada. Se le recomendó al jugador que cumpliera estrictamente con los Términos y condiciones del casino para evitar problemas futuros.

La jugadora de Alemania tuvo un problema con un depósito reciente realizado a través de Mifinity—Cash to Code, que aún no había aparecido en su cuenta de casino a pesar de la confirmación de Mifinity. Encontró que el chat en vivo no era de mucha ayuda y creyó que la demora podría haber sido una táctica utilizada por el casino, ya que esta no era su primera experiencia con este método de depósito. El problema se resolvió cuando informó al Equipo de Quejas que había recibido sus ganancias. La queja se marcó como "resuelta" en el sistema y se animó a la jugadora a que se comunicara con ella para recibir asistencia en el futuro si la necesitaba.

El jugador de Alemania había solicitado un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. Su dinero aún no había sido recibido. El Equipo de Quejas había intentado ayudar contactando para obtener actualizaciones y extendiendo el tiempo de respuesta. Sin embargo, debido a la falta de comunicación por parte del jugador, la queja no pudo investigarse más y fue rechazada.

La jugadora de Portugal tuvo problemas con una solicitud de retiro debido a la verificación de la cuenta. Si bien todos los demás documentos habían sido aprobados, la prueba de domicilio fue rechazada porque mostraba un código postal local en lugar del nombre de la ciudad, a pesar de que había proporcionado documentos legales para validar su residencia. El problema se resolvió después de que la jugadora confirmara que se habían realizado las comprobaciones correctas. La queja fue marcada como "resuelta" en el sistema.

La jugadora de Alemania informó que su depósito, que había sido retirado de su banco el domingo, había desaparecido. Después de ponerse en contacto con el soporte de chat y el servicio de atención al cliente por correo electrónico, no había recibido asistencia. El Equipo de Quejas se comunicó tanto con la jugadora como con el casino en relación con el problema y, después de un período de investigación prolongada, el casino confirmó que se había recibido el depósito. Sin embargo, la jugadora no respondió a las consultas del equipo, lo que llevó al rechazo de la queja.

El jugador de Portugal había solicitado tres retiros, dos de 100 € y uno de 500 €, el 30 de septiembre y el 1 de octubre. Si bien el primer retiro de 100 € se procesó después de dos días hábiles, los dos restantes estuvieron pendientes durante tres días y el jugador expresó dudas sobre la recepción de los fondos. Intentamos ayudar al jugador ampliando el plazo para los retiros y solicitando actualizaciones, pero finalmente, el jugador no respondió a nuestras consultas. Como resultado, la queja fue rechazada debido a la falta de comunicación.

El jugador de Nueva Zelanda preguntó sobre el estado de verificación de sus documentos relacionados con una solicitud de retiro. Después de una explicación inicial de la situación, el jugador dejó de responder a nuestras solicitudes de actualización. En consecuencia, la queja fue cerrada.

El jugador de Austria tuvo problemas con KYC en Rolling Slots, ya que había cargado 10 documentos. El casino había solicitado detalles de la billetera criptográfica del jugador, que le resultó imposible proporcionar. Señaló que los depósitos se aceptaron sin problemas. La queja fue rechazada debido a la falta de respuesta del jugador a las consultas de seguimiento del Equipo de Quejas.

El casino cerró la cuenta del jugador de Grecia después de que solicitó un retiro. El casino afirmó que el jugador había violado los términos y condiciones, lo cual el jugador cuestionó. Investigamos la queja y nos comunicamos con el casino. El casino proporcionó evidencia de comportamiento fraudulento, indicando que el jugador no había jugado de forma independiente. Con base en estas pruebas, la denuncia fue rechazada.

El jugador de Australia enfrentó problemas con retrasos regulares en los retiros. Le aconsejamos que esperara el período de procesamiento estándar y programara un cronómetro para días adicionales. A pesar de ampliar el período de espera, el jugador no respondió a nuestros mensajes de seguimiento. En consecuencia, la denuncia fue rechazada por falta de respuesta.

El jugador de Alemania se registró en el casino, depositó 50€ y ganó 660€ sin utilizar el bono. Después de varios intentos fallidos de verificar su cuenta, cerró la sesión y encontró su cuenta desactivada. El soporte le indicó que enviara un correo electrónico al Departamento de Riesgos y a KYC, pero no recibió más respuesta. Más tarde, el jugador informó que su cuenta había sido reactivada, pero no actualizó el estado del retiro. La denuncia se cerró porque el jugador no respondió a los mensajes de seguimiento.

Al jugador danés le faltaron 2250 DKK después de una sesión ganadora de blackjack. Había cancelado un retiro de 2260 DKK y realizado apuestas por un total de 4500 DKK, lo que resultó en ganancias de 8250 DKK, pero su saldo solo mostraba 3760 DKK en lugar de los 6010 DKK esperados. A pesar del apoyo para acordar los detalles de la sesión, insistieron en que el equilibrio era correcto. El problema se resolvió después de que el casino corrigiera el saldo, aunque el jugador permaneció insatisfecho con el manejo del asunto por parte del casino. La queja fue marcada como resuelta por nosotros.

El jugador de Columbia Británica había depositado $30 y ganó, pero no se le permitió retirar con el mismo método de pago. El casino le había pedido que depositara nuevamente mediante un método diferente y apostara tres veces antes de poder acceder a sus ganancias. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a más mensajes y preguntas del Equipo de Quejas.

El jugador de Australia tenía problemas con el proceso de verificación de identidad del casino para realizar retiros. El casino supuestamente no aceptó su identificación emitida por el gobierno e insistió en un pasaporte o licencia, que ella no pudo proporcionar. El equipo de finanzas del casino no había respondido. Después de una serie de correspondencias, se descubrió que el jugador había presentado documentos alterados durante el proceso de verificación, lo que constituía una clara violación de los términos y condiciones del casino. Como resultado, tuvimos que rechazar la denuncia debido a la infracción.

El jugador de Austria sufrió un retraso en la retirada del casino. A pesar de estar completamente verificado y seguir las reglas de pago, no recibía pagos diarios como había prometido. El casino respondió estableciendo sus términos y condiciones, enfatizando su derecho a determinar los términos de pago y retiro, y confirmando la verificación exitosa del jugador y dos retiros procesados. El jugador insistió en el pago total inmediato, pero el casino programó el próximo retiro para la semana siguiente. Ampliamos el cronómetro de la denuncia por 7 días para la respuesta del jugador, pero por falta de respuesta tuvimos que rechazar la denuncia.

El jugador de Austria informó de un repentino saldo negativo y de compras especiales no rentables en un casino en línea. Había proporcionado pruebas en vídeo para respaldar su afirmación. Sin embargo, a pesar de los intentos de nuestro equipo de interactuar y obtener más detalles sobre el problema, el jugador no respondió a nuestras consultas. Como resultado, no pudimos investigar más a fondo el asunto y tuvimos que rechazar la denuncia.

El jugador sueco había experimentado retrasos importantes durante el proceso de verificación de múltiples pasos requerido por el casino. El jugador había enviado todos los documentos solicitados; sin embargo, las comunicaciones del casino por correo electrónico fueron lentas y poco claras, lo que provocó retrasos en una semana. El representante del casino había asegurado que se completó la verificación del jugador y que se procesaría su solicitud de retiro. Sin embargo, el jugador informó que la transacción no se completó según lo prometido. El jugador también expresó su descontento con la política de retiro del casino, que limitaba los pagos a dos veces por semana con un máximo de 500 euros por transacción. A pesar de nuestros esfuerzos por ayudar y confirmar si la jugadora recibió sus ganancias, no brindó una respuesta clara, lo que llevó al rechazo de la denuncia.

El jugador de Alemania había informado de un retraso en el retiro de 2100 € de su cuenta verificada de Rollingslots 14, a pesar de haber realizado retiros exitosos en el pasado. Estuvo en contacto con el departamento de KYC y con el soporte diariamente, pero no recibió ningún motivo del retraso, solo le dijeron que la cuenta estaba en modo de verificación. Más tarde, el casino explicó que el retraso se debió a la necesidad de documentos de verificación adicionales, incluida información sobre una tarjeta de crédito utilizada varias veces en el pasado. Posteriormente, el jugador recibió el importe total de su retiro en tres cuotas de 700 € cada una.

El jugador de Grecia había tenido problemas para verificar su cuenta de Rolling Slots Casino debido a dificultades para proporcionar una prueba de residencia aceptable. A pesar de haber presentado la factura del teléfono móvil y el contrato de la casa, al principio no se aceptaron sus documentos. Sin embargo, después de comunicarse con el Equipo de Quejas, el casino verificó su cuenta y recibió su pago. La queja se resolvió exitosamente y posteriormente se cerró en el sistema.

El jugador sueco tuvo problemas con el proceso de verificación del casino, a pesar de haber presentado todos los documentos y detalles necesarios. Después de esperar cinco días sin recibir respuesta del casino, el jugador se sintió cada vez más frustrado. El jugador había intentado enviar los documentos requeridos varias veces, pero el casino los rechazó cada vez. El casino no respondió a las preguntas del jugador sobre por qué no se aceptaban los documentos. Le preguntamos al jugador si había proporcionado algún documento en inglés, ya que de lo contrario el casino podría haberlo rechazado, pero el jugador no respondió a nuestros mensajes ni preguntas. En consecuencia, no pudimos investigar más y tuvimos que rechazar la denuncia.

El jugador de Suecia estaba lidiando con problemas de retiro ya que el casino permitía el uso de VISA/MASTERCARD para depósitos pero no para retiros. Los fondos del jugador quedaron atrapados en el casino ya que el método de retiro no se podía cambiar a menos que se hubiera utilizado para un depósito. Se recomendó al jugador que utilizara un método de retiro alternativo y realizó un depósito adicional a través de Bitcoin. Sin embargo, aún así se le negó el retiro y se le pidió que lo retirara a una cuenta bancaria. El casino ofreció permitir el retiro a través de una billetera criptográfica, dependiendo de la verificación exitosa de la cuenta. Desafortunadamente, debido a que el jugador no respondió a más preguntas, no pudimos continuar con la investigación y tuvimos que rechazar la queja.

El jugador sueco depositó 250 euros en el casino online Rolling Slots y luego decidió no jugar debido a las críticas negativas. Al intentar retirar el depósito, el casino les informó que debían depositar al menos 750 euros para realizar un retiro. La denuncia se cerró cuando el jugador dejó de responder.

El jugador de Alemania lleva más de dos semanas esperando un retiro de un casino en línea. A pesar de la comunicación diaria, sigue recibiendo la misma respuesta sobre pagos consecutivos, pero el proceso aún no ha comenzado. Nos comunicamos con el casino y descubrimos que procesó varios retiros para el jugador, aunque algunos fueron cancelados. Cuando el dinero regresó al saldo del jugador, ella lo jugó a cero y luego solicitó cerrar su cuenta del casino. Le pedimos a la jugadora que lo confirmara, pero dejó de responder a nuestros mensajes, por lo que finalmente la denuncia fue rechazada.

El jugador de Alberta había sido suspendido de su cuenta del casino sin recibir ninguna explicación. El jugador había comenzado a utilizar el casino el 25 de julio de 2023 y su cuenta había sido bloqueada tres semanas antes de su denuncia. Había jugado tragamonedas sin ningún bono, excepto giros gratis durante el juego. El casino había declarado que la cuenta del jugador se cerró debido a una violación de sus Términos y condiciones relacionados con los procedimientos de devolución de cargo/reembolso/retirada. A pesar de nuestros intentos de comunicarnos con el jugador para obtener más aclaraciones, no recibimos respuesta, lo que nos llevó a rechazar la queja.

El jugador de Italia tiene dificultades para retirar dinero del casino porque el casino solicita una cantidad excesiva de documentación. A pesar de las numerosas presentaciones de los documentos solicitados, el jugador sigue recibiendo avisos de documentación faltante. La queja del jugador se ha resuelto con éxito.

El jugador de Alemania solicitó la baja hace más de un mes. Desafortunadamente, aún no ha recibido sus ganancias. El jugador dejó de responder a nuestras preguntas, por lo que tuvimos que rechazar la denuncia.

El jugador de Italia solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. El pago aún no ha sido procesado. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

La cuenta del jugador se bloqueó debido a una verificación fallida. Aunque el casino se comportó de acuerdo con sus T&C, el caso se cerró como no resuelto porque estábamos convencidos de que este caso podría haberse manejado mejor. El casino nos pidió que reabriéramos esta queja. En consecuencia, cerramos el caso como resuelto después de que el jugador nos informara por correo electrónico que el problema se había resuelto con éxito.

La jugadora de la Columbia Británica tiene dificultades para retirar sus ganancias debido a la verificación en curso. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de Grecia solicitó un retiro una semana antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, las ganancias aún no se han recibido. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de Canadá tiene dificultades para retirar sus ganancias del casino. El casino respondió y explicó que el jugador ya había completado la verificación y recibido su primer pago. Le pedimos confirmación al jugador, pero como no respondió, la queja fue rechazada.

La jugadora de Australia estaba experimentando dificultades para retirar sus ganancias debido a la disponibilidad limitada de métodos de pago. Aunque el jugador dejó de responder, el casino nos proporcionó la información de que el jugador se verificó con éxito y se procesó completamente un nuevo retiro a través de un método de pago alternativo. Por tanto, damos por resuelta la denuncia.

El jugador de Alemania solicitó un retiro dos días antes de presentar esta queja. Simplemente, las ganancias aún no se han recibido. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de Alemania no está satisfecho porque el casino no estableció el límite solicitado, por lo tanto, el jugador terminó perdiendo todas las ganancias. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de Alemania no estaba contento con que sus ganancias se dividieran en varias cuotas de 250 €. Aunque asumimos que el problema se resolvió, sin la confirmación del jugador, nos vimos obligados a rechazar esta queja.

El jugador de Finlandia tiene dificultades para retirar sus fondos debido a la disponibilidad limitada de métodos de pago. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador ha depositado dinero en su cuenta, pero parece que los fondos se han perdido. Después de que el jugador se comunicó con su banco, se devolvió el depósito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de Alemania ha ganado una importante cantidad de dinero. Al jugador le gustaría aumentar el límite, ya que con el límite de retiro del casino actual tomaría demasiado tiempo retirarlo todo. Como la jugadora dejó de responder, su denuncia fue rechazada.

El jugador de Grecia había solicitado un retiro antes de presentar esta queja. Lamentablemente, aún no había recibido sus ganancias. El Equipo de Quejas confirmó que el problema se había resuelto después de que el jugador indicara que todo estaba bien. La queja se marcó como "resuelta" en el sistema y se le animó a contactarnos para cualquier problema futuro.

El jugador de Renania del Norte-Westfalia había solicitado un retiro hace seis meses, el 10 de abril, pero aún no había recibido los fondos. A pesar de verificar su cuenta 12 días antes y registrarse a través del chat, fue ignorado y no recibió ninguna actualización sobre su solicitud. El problema se resolvió y la queja se marcó como "resuelta" en el sistema después de que el jugador confirmara que la situación se había solucionado.

El jugador de España llevaba menos de dos semanas esperando un retiro. Lamentablemente, aún no había recibido su pago. Tuvo problemas con la verificación de cuenta y las solicitudes de autoexclusión, pero finalmente el casino le reembolsó el dinero. La queja se resolvió gracias a la cooperación del jugador y la confirmación del reembolso.

El jugador de Italia había enviado todos los documentos necesarios el 25 de octubre antes de ganar 500 €, pero después de solicitar un retiro, el casino siguió pidiendo documentos adicionales. Los largos tiempos de respuesta y las reiteradas solicitudes parecían excusas para retrasar el pago, y el retiro del jugador quedó pendiente. El problema se resolvió cuando el jugador recibió una transferencia instantánea después de que finalmente se aprobaran los documentos, aunque el jugador expresó su frustración por los retrasos y los controles de verificación excesivos. La queja había sido marcada como "resuelta" en el sistema.

Un jugador de Suecia depositó alrededor de 1500 euros y ganó un total de 3800 euros. Después de recibir un pago parcial de 1500 euros, los 1574 euros restantes se quedaron estancados debido a retrasos extremos en los retiros, sin respuesta del soporte de Needforspin. El casino había confirmado que la verificación se había completado y que los retiros estaban programados para fechas específicas. El jugador confirmó posteriormente que se recibieron los fondos. La queja ha sido marcada como resuelta.

El jugador de Italia había tenido problemas con las repetidas demandas de que el casino volviera a enviar documentos a pesar de haber proporcionado todos los documentos solicitados. Esto le impedía reclamar sus 1.500 euros de ganancia. Después de comunicarse con nuestro equipo, el casino finalmente verificó su cuenta y pagó la primera cuota. Sin embargo, el jugador había informado que su cuenta fue cerrada y todavía había algunos fondos en ella. Después de más comunicaciones y aclaraciones, el jugador confirmó que todos los problemas estaban resueltos. Luego marcamos la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

El jugador suizo llevaba más de 10 días intentando reclamar sus ganancias. A pesar de enviar numerosos documentos, el jugador tuvo dificultades debido a un código postal que no coincidía en los detalles de la cuenta. El casino había solicitado repetidamente el código postal correcto, que figuraba en los documentos presentados por el jugador. Después de casi dos semanas, el casino finalmente aceptó los documentos del jugador y el problema se resolvió. El jugador había expresado su descontento por el largo proceso de retirada, pero pidió que se cerrara el caso. Habíamos marcado la queja como "resuelta".

El jugador de Alemania solicitó un retiro de €500 de Needforspin y posteriormente cerró su cuenta. A pesar de recibir la notificación de que se estaba procesando el retiro, los fondos no se han recibido. El jugador luego confirmó que recibió el dinero.

El jugador de Alemania solicitó un retiro antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, sus ganancias aún no se han recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de Alemania envió una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. No se han obtenido ganancias hasta el día de hoy. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de Malta envió una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. No se han obtenido ganancias hasta el día de hoy. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.