El jugador ha depositado dinero en su cuenta, pero parece que los fondos se han perdido. Después de que el jugador se comunicó con su banco, se devolvió el depósito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.
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Rolling Slots Casino - El depósito del jugador nunca ha sido acreditado a su cuenta.
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Importe: 250 €
Rolling Slots Casino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
Hemos seguido nuestra metodología de evaluación, y hemos calculado el índice de seguridad del casino teniendo en cuenta más de 20 factores, entre los que se incluyen aspectos financieros, la imparcialidad de las Condiciones de Uso, las quejas de los jugadores, etc. Cuanto más elevado sea el índice de seguridad, mayor será la probabilidad de que puedas cobrar las ganancias obtenidas sin problemas.
9.0
Rolling Slots Casino tiene un índice de seguridad de 9, lo que lo convierte en uno de los casinos más seguros del mercado. Explora el índice de seguridad del casino
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
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hace 2 años
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Hice mi depósito 250 € desde ayer fuera de mi cuenta a mi cuenta de juego no puedes ver nada en absoluto escribí el SERVICIO no reaccionan en absoluto bien igual de todos modos mal inglés y luego no entienden nada entonces Creo que este casino está engañando al casino, por favor aparta los dedos.
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Público
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hace 2 años
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Estimado jordzate,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Si su depósito nunca se ha acreditado en su cuenta de casino, lo único que recomendaría es ponerse en contacto con su proveedor de pago. Necesitan investigar, pero tengan en cuenta que es un proceso complicado que toma aproximadamente un mes. En estos casos, el casino suele tener las manos atadas.
Lamento que no podamos ser de mucha ayuda en este momento. Dejaré abierta esta queja durante un mes y le pido amablemente que nos mantenga informados. Muchas gracias por su comprensión.
Saludos,
Cristina
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Público
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hace 2 años
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Estimado jordzate,
Tenga en cuenta que nos comunicamos con el sistema de pago y recibimos sugerencias de su parte para su caso.
Describimos todos los pasos necesarios en nuestra carta que le enviamos el 21 de abril. Le sugerimos que siga estas instrucciones para actualizar el estado de su depósito.
Saludos cordiales,
Representante de Rolling Slots Casino.
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Público
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hace 2 años
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Me puse en contacto con mi banco y mi banco me devolvió el dinero y ahora tengo tranquilidad, pero aún así no creo que esté bien. Luché durante 3 días para recuperar el dinero, así que no recomiendo a nadie que entre en este casino, lo siento. así es y mantengo mi calificación, que es muy mala, de lo contrario, el caso se resolvió, así que me devolvieron mi dinero
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Público
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hace 2 años
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Estimado jordzate,
Es una pena que tu experiencia de juego no haya sido fluida. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente, sin embargo, a veces no podemos influir en el proceso de pago que se está procesando en la parte de los sistemas de pago.
Saludos cordiales,
Representante de Rolling Slots Casino.
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Público
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hace 2 años
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Hola a todos,
Gracias al representante de Rolling Slots Casino por tomarse su tiempo para ayudarnos con este caso.
jordzate, desafortunadamente, en la gran mayoría de casos similares, el casino no tiene la culpa. Sin embargo, me alegra saber que la queja se ha resuelto con éxito. Ahora lo cerraremos como 'resuelto' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
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