El jugador sueco depositó 250 euros en el casino online Rolling Slots y luego decidió no jugar debido a las críticas negativas. Al intentar retirar el depósito, el casino les informó que debían depositar al menos 750 euros para realizar un retiro. La denuncia se cerró cuando el jugador dejó de responder.
Hola, deposité 250 euros en el casino en línea Rolling Slots. Antes de empezar a jugar, leí las críticas negativas que tiene el sitio y noté muchas quejas sobre cómo los retiros no son posibles porque siguen pidiendo numerosos documentos y verificaciones repetidas.
Decidí no jugar en absoluto y retirar mi dinero de inmediato. Sin embargo, esto no fue posible.
Cuando me puse en contacto con su servicio de atención al cliente, me dijeron que tenía que depositar al menos 750 euros antes de poder realizar un retiro.
No quiero depositar más dinero porque siento que voy a perder aún más dinero dadas las numerosas quejas sobre cuentas que no se verifican, sin importar cuántos documentos y pruebas envíen.
Esta es la segunda vez que me pasa esto. Sin embargo, esta vez no he tocado mis 250 euros; Todavía están en mi cuenta.
También denuncié este incidente a la policía. No dejaron SUFICIENTEMENTE CLARO que debes depositar 750 euros para retirar tu dinero. Sin embargo, permiten a sus clientes depositar dinero a ciegas en segundos y lo más rápido posible.
Casino ESTAFA!!
Hola ovoboy92,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con Rolling Slots Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?
Según las capturas de pantalla proporcionadas, ya no tiene que depositar, sino apostar su dinero depositado 3 veces - 250 € su depósito x 3 = 750 €. Es una política estándar contra el lavado de dinero para evitar que los jugadores simplemente depositen y retiren su dinero de inmediato. Tendrás que seguir los términos del casino y apostar tu depósito para poder retirar el saldo.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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