El depósito del jugador no fue acreditado por razones desconocidas. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.
Ayer deposité 86 € mediante transferencia bancaria, pero el dinero no se acreditó en mi cuenta. También envié una copia de la transferencia bancaria para apoyar ayer. Hasta hoy a las 10:45 no hay dinero en mi cuenta, en el resumen de transacciones la publicación "desapareció". Incluso hoy en día, solo se excusa del soporte que el "departamento de finanzas informaría después de que todo se haya verificado".
Un descaro absoluto es que cuando pregunté qué más se debe verificar en tiempos de banca electrónica, el soporte dijo que había violado las reglas y simplemente cerró el chat. ¡Supongo que mi dinero se ha ido!
***DEDOS LEJOS*** de este "Casino"!!!
Estimado Pappnase999,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.
Me gustaría advertirle que si su depósito nunca se ha acreditado en su cuenta de casino, lo único que puede hacer es ponerse en contacto con su proveedor de pago. Necesitan investigar, pero tenga en cuenta que es un proceso largo que dura aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas. Mientras tanto, recomendaría encarecidamente no depositar más fondos hasta que se resuelva el problema.
Si el dinero se perdió durante la transacción, pasará algún tiempo antes de que se acredite en su cuenta del casino.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Mella
Estimado Pappnase999,
Como puedo ver, su depósito se agregó con éxito a su saldo y usted lo usó.
Tenga en cuenta que, dado que ha utilizado el método de transferencia bancaria, a veces pueden producirse retrasos debido a los días hábiles bancarios y al horario de trabajo.
Para evitar estos casos en el futuro, le sugiero que utilice SEPA Instant como método de transferencia.
Atentamente,
Representante de tragamonedas rodantes.