El jugador de India tuvo un problema con un depósito de $10 que no se acreditó en su cuenta de casino. A pesar de proporcionar pruebas al soporte en vivo, aún no había recibido una respuesta después de dos días, y el pago, que inicialmente se mostró como exitoso, ahora estaba marcado como rechazado. El Equipo de Quejas recomendó ponerse en contacto con el proveedor de pagos para investigar, pero debido a la falta de respuesta del jugador, la queja finalmente fue rechazada.
Roobet Casino - El depósito del jugador se retrasa y no se acredita.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 863 INR
Roobet Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaResumen del caso
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hace 1 año
TraducciónHe realizado un depósito de $10 pero no se ha acreditado en mi cuenta. Después de consultar con el servicio de asistencia en vivo y proporcionar pruebas, todavía no me han dado una respuesta y han pasado 2 días. Mi pago aparecía como rechazado después de que se mostrara que se había realizado correctamente.
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hace 1 año
TraducciónQueridos Ayroos,
Muchas gracias por enviar tu queja. Lamento escuchar acerca de tu problema. Si tu depósito nunca ha sido acreditado en tu cuenta del casino, lo único que te recomendaría es que te pongas en contacto con tu proveedor de pagos. Ellos deben investigar, pero ten en cuenta que es un proceso complicado que demora aproximadamente un mes. En estos casos, el casino suele tener las manos atadas.
Lamento no poder ser de mucha ayuda en este momento. Dejaré esta queja abierta durante un mes y le pido amablemente que nos mantenga informados. Muchas gracias por su comprensión.
Atentamente,
Dominica
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