Roobet Casino - Se ha retirado el privilegio de bonificación del jugador.

Me prohibieron el programa de fidelización de roobet y me revocaron mis privilegios de chat por pedir demasiados bonos. Solo quiero que Roobet elimine las restricciones de chat para poder conversar con soporte en vivo. Tenga la seguridad de que la experiencia del casino ha sido maravillosa.

Querido Yawer,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema.

Por favor, comprenda que no podemos penalizar al casino por quitarle el privilegio de recibir más bonificaciones. Los casinos, en general, tienen derecho a restringir o incluso cerrar las cuentas de los jugadores si sospechan de un juego irregular u otras actividades cuestionables o sin ningún motivo.

Los casinos no están obligados a recompensar a sus jugadores con bonificaciones y el privilegio de bonificación puede limitarse o revocarse en cualquier momento sin previo aviso.

Por favor, avíseme si hay alguna información adicional que haya pasado por alto, pero me temo que me veré obligado a rechazar su queja por injustificada. Ojalá pudiera ser de más ayuda. Gracias de antemano por su respuesta y comprensión.

Atentamente,

Petronela

Captura de pantalla del jugador:

Puedo ver la razón por la que se te ha prohibido el chat en vivo, Yawer. Si desea comunicarse con el casino, envíe sus solicitudes a la dirección de correo electrónico proporcionada.

Por favor, avíseme si hay alguna información adicional que haya pasado por alto, pero me temo que me veré obligado a rechazar su queja por injustificada. Ojalá pudiera ser de más ayuda. Gracias de antemano por su respuesta y comprensión.

Sin respuesta del soporte.

¿Qué tema desea discutir con el soporte del casino?

Solo quiero recuperar mis privilegios y quiero prometerle al casino que me abstendré de pedir bonificaciones una y otra vez.

Me disculpo, pero no podemos ir en contra de la decisión del casino de revocar sus privilegios.

Lamentablemente, después de recopilar toda la información necesaria, rechazamos esta denuncia por no estar justificada. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar.