El jugador de EE. UU. Lleva dos meses esperando un retiro. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Royal Planet Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 350 $
Royal Planet Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaResumen del caso
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hace 4 años
TraducciónHace 2 meses solicité una devolución de 350 dólares y cada semana dicen que será una pista de días semana tras semana.
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hace 4 años
TraducciónQuerida Melissa,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento mucho escuchar tu problema. ¿Ha realizado retiros exitosos antes? ¿Sería tan amable de confirmar que ha pasado la verificación KYC?
Si hay alguna comunicación relevante entre usted y el casino, envíela a kristina.s@casino.guru o, alternativamente, publíquela aquí.
Gracias de antemano por su respuesta. Espero poder ayudarlo a resolver este caso lo antes posible.
Atentamente,
Kristina
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hace 4 años
TraducciónQuerida Melissa,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
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hace 4 años
TraducciónDesafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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