La retirada del jugador se ha estancado durante más de dos semanas. La queja se resolvió cuando el jugador nos informó por correo que recibió sus ganancias.
Scatters Casino - La retirada del jugador se ha bloqueado.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
Importe: 140 €
Scatters Casino
Índice de seguridad 7.1 Superior a la mediaResumen del caso
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hace 5 años
TraducciónHasta ahora estoy esperando mi beneficio de 140 euros, que también ha sido aprobado por el casino ... pero aún no se ha acreditado en mi cuenta bancaria, ¡aunque tengo un correo electrónico del 2 de septiembre de 2020 con respecto al pago! Según el casino, el dinero me habría sido pagado y además el departamento correspondiente del casino debería investigar, pero según los agentes, he estado escuchando esta y otras historias durante días y ¡no ha pasado nada! ¡Ha recibido de mí documentos adicionales, es decir, extractos bancarios, para investigar y probar!
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Público
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hace 5 años
TraducciónQuerido Michael,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar sobre su retiro retrasado. ¿Podría informarnos si fue su primer intento de retiro en este casino? ¿Ha recibido algún recibo de pago o un número de referencia de la transacción del casino? En caso afirmativo, reenvíelo a nikolas.b@casino.guru
Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta, especialmente si es su primer retiro. Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y haya aprobado su retiro, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que reciba su retiro retrasado. A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.
Atentamente,
Mella
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