El jugador de California solicitó un retiro hace tres semanas, pero sigue sin procesarse a pesar de múltiples interacciones con el servicio de atención al cliente. Cerramos la denuncia porque el jugador dejó de responder.
Slot Madness Casino - La solicitud de retiro del jugador se retrasa.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 100 $
Slot Madness Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaResumen del caso
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hace 2 años
TraducciónRecibí un bono gratis, hice mi apuesta, hice mi solicitud de retiro. Este es mi segundo retiro de este casino, el primero fue por una cantidad considerable más y lo obtuve con relativamente pocas molestias. Esta vez, sin embargo, ha sido diferente. De 7 a 10 días hábiles para que se revise, dicen, pero estoy en la semana 3. Hablé con el servicio de atención al cliente varias veces y lo escalaron tres veces. La tercera vez que lo escalaron me dijeron que no había escalaciones. Tres semanas, mucho más del tiempo asignado reclamado, y mi retiro aún está pendiente.
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hace 2 años
TraducciónEstimado Ronnieg1980,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema de retiro.
Antes de que nos comuniquemos con el casino, ¿podría reenviar su comunicación reciente con el casino a mi correo electrónico?
Por favor envíe la información a mi correo electrónico a tomas@casino.guru
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
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hace 2 años
TraducciónGracias pero a partir de esta mañana finalmente aprobaron mi retiro
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hace 2 años
TraducciónGracias por la actualización.
¿Podría informar si el dinero llegó a su cuenta bancaria? ¿Podemos dar por resuelto el asunto?
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