Slot Madness Casino - La solicitud de retiro del jugador ha sido rechazada.

Hola

Cumplí con las condiciones del cupón que aparece a continuación. Luego gané $400 de los $100 que quería retirar. Fue rechazado. No se puede retirar. Ayer hice un depósito de $12 para que el retiro estuviera disponible…

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

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Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Estimado Flashweed,

Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho el problema que ha tenido al retirar fondos del casino.

Según las capturas de pantalla que proporcionaste, entiendo que activaste y usaste un bono sin depósito con el código 30MAD y un retiro máximo de $100. ¿Podrías proporcionarnos la cronología de los hechos? Por favor, proporciona las fechas correspondientes a lo siguiente:

• registro de cuenta
• Bono de 30 MAD activado
• Bono de 30 MAD completado en apuestas
• retiro de $400
• Retiro de $400 rechazado
• depósito de $12

Usted mencionó que su solicitud de retiro de $400 fue rechazada. ¿Recibió alguna explicación del casino sobre el motivo del rechazo? Por favor, adjunte una captura de pantalla de la notificación de rechazo.

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Vaquero