El jugador de Texas tuvo un problema con un depósito de bitcoin que no había aparecido en su cuenta de casino, a pesar de haber recibido confirmación después de ganar un token gratis. El Equipo de Quejas intentó ayudar solicitando aclaraciones y la comunicación pertinente con el casino, pero el jugador no respondió a múltiples consultas. Como resultado, la queja fue rechazada debido a la falta de información necesaria para una investigación más profunda.
Sloto Stars Casino - El depósito del jugador está retrasado.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 30 $
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Índice seguridad:Inferior a la mediaResumen del caso
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hace 1 año
TraducciónHice un depósito con bitcoin y nunca apareció. Fue un depósito de confirmación después de ganar un token gratuito.
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hace 1 año
TraducciónEstimado reyesreuben2024,
Muchas gracias por enviarnos su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.
¿Podrías aclarar si has intentado comunicarte con el casino con respecto a este problema?
¿Fue tu primer depósito en este casino?
¿Podrías enviarme el recibo de pago y cualquier comunicación pertinente a dominika.l@casino.guru ? Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Espero tu respuesta.
Atentamente,
Dominica
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hace 1 año
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Hola, reyesreuben2024:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
TraducciónEstimado reyesreuben2024, ¿podría compartir su comunicación con el casino en relación con el depósito? Envíe correos electrónicos o transcripciones de chat a mi correo electrónico a dominika.l@casino.guru , o publique capturas de pantalla aquí.
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