Slots Angels Casino - La retirada del jugador se retrasa debido al cierre del sitio web.

El sitio web cierra mañana. He intentado contactarlos por chat en vivo preguntando qué sucederá después, pero solo recibo respuesta: está pendiente.

Si el sitio cierra, ¿cómo recibiré mis ganancias?

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Estimado Trickster21, muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho las dificultades que está experimentando con su retiro y comprendo perfectamente lo preocupante que debe ser esta situación para usted.

Lamentablemente, hemos recibido numerosas quejas sobre retrasos en los retiros de fondos de este casino. A pesar de nuestros reiterados intentos de contactar con el casino y buscar soluciones para los jugadores afectados, han optado por una política de inacción, es decir, no responden a nuestros esfuerzos de mediación.

Me imagino lo frustrante que debe ser esperar sus ganancias sin ninguna actualización clara. Espero sinceramente que el casino procese su pago pronto. Mientras tanto, ¿podría reenviarme su comunicación con el servicio de atención al cliente sobre el cierre del casino en [email protected] También puedes publicar capturas de pantalla directamente en este hilo. Esto nos ayudará a documentar tu caso con mayor detalle.

Gracias por su cooperación. Agradezco su paciencia y haré todo lo posible por ayudarle.

Atentamente,

Verónica

¡Esto es lo que me merezco! 🤬🤬🤬🤬

Supongo que he perdido mis ganancias.

Estimado Trickster21,

Gracias por la captura de pantalla.

Lamentablemente, hemos llegado a un punto en el que no podemos dar curso a esta queja. Normalmente, intentaríamos ponernos en contacto con el casino para solicitar una explicación; sin embargo, este caso cuenta con más de 20 casos cerrados bajo la política de "Sin respuesta", lo que demuestra claramente que el casino no está interesado en cooperar con nosotros.

Lamentablemente, nos vemos obligados a cerrar su queja como "sin resolver". Esto afectará la calificación general del casino. Entiendo que esta no es una solución satisfactoria a su problema; sin embargo, la disminución en la calificación causada por quejas sin resolver podría modificar la estrategia del casino.

Lamentablemente, no nos queda otra opción, ya que parece ser práctica habitual del Casino Slots Angels ignorar por completo nuestros intentos de mediación. Por favor, revise todos nuestros intentos fallidos de negociación.

Hemos enviado numerosos correos electrónicos e intentado comunicarnos con los representantes del chat en vivo y con miembros del equipo de afiliados. Lamentablemente, todos nuestros esfuerzos por resolver el problema han sido infructuosos, ya que las quejas no han dejado de aumentar. Recomendamos encarecidamente mantenerse alejados de Slots Angels Casino. Ojalá pudiera ser de más ayuda.

El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.

Atentamente,

Verónica