La jugadora de California había tenido problemas para acceder a su cuenta del casino Slots Garden a través de Inclave después de acumular alrededor de $1,400 en ganancias. No había podido ponerse en contacto con Slots Garden o Inclave y sospechaba que se había cometido un crimen debido a problemas repentinos en el dispositivo. Tuvimos que rechazar la denuncia por la falta de respuesta del jugador a nuestros mensajes y preguntas. Sin embargo, el jugador confirmó más tarde que el problema había sido resuelto.
Slots Garden Casino - El jugador no puede acceder a la cuenta ganadora.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
Importe: 1.400 $
Slots Garden Casino
Índice de seguridad 6.5 Superior a la mediaResumen del caso
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hace 2 años
TraducciónActualmente tengo aproximadamente 1400,00 en ganancias en mi cuenta por primera vez después de invertir 1000,00 dólares en juego en este casino a través de INCLAVE. ¡DE REPENTE, UN DÍA DESPUÉS DE OCURRIR LAS GANANCIAS, NO PODÍA INICIAR SESIÓN EN INCLAVE O SLOTSGARDEN! CUANDO FINALMENTE ENCONTRÉ UNA MANERA DE EVITAR SUS HACKS, PUDE INICIAR SESIÓN EN MI CUENTA INCLAVE, QUE ES COMO INICIO DE SESIÓN EN SLOTS GARDEN PERO NO PUEDO ACCEDER A SLOTS GARDEN CUANDO HAGO CLIC EN EL SITIO COMO SIEMPRE LO HE HECHO. MI COMPUTADORA ME DIJO QUE EL SITIO RECHAZÓ MIS INTENTOS. ¡INTENTÉ ENCONTRAR INFORMACIÓN DE CONTACTO DE INCLAVE O SLOTS GARDEN Y NO PUEDO ENCONTRAR MANERA DE CONTACTARLOS POR CORREO ELECTRÓNICO, CHAT, TELÉFONO O SITIO WEB! ¡ES OBVIO QUE ESTÁN EVITANDO EL PAGO Y CREO QUE HAN HACKETADO UN VIRUS EN MI TELÉFONO Y EN MI PORTÁTIL CON EL QUE DE REPENTE COMENZÉ A TENER PROBLEMAS AL SIMULTÁNEO! ¡AYUDA! CREÍ QUE ERA UN SERVICIO LEGÍTIMO PERO OBVIAMENTE ESTABA EQUIVOCADO. NO DEJARÉ PASAR ESTO... ¿CÓMO PUEDO RECUPERAR MIS GANANCIAS Y/O LLEGAR A SU INFORMACIÓN DE CONTACTO? ?
AGRADECERÍA CUALQUIER CONSEJO QUE PUEDAN OFRECER
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hace 2 años
TraducciónQuerido Luggshawn,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación.
- ¿Podría indicarnos cuándo fue la última vez que logró acceder a su cuenta de casino?
- ¿Su cuenta fue verificada exitosamente en el pasado?
- ¿Has probado otros dispositivos para acceder a tu cuenta?
- ¿El sitio web está completamente caído o su cuenta solo está bloqueada?
Además, envíe cualquier captura de pantalla relevante e intente borrar el caché y las cookies. Mi dirección de correo electrónico es petronela.k@casino.guru .
A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.
Atentamente,
Petronela
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hace 2 años
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Hola, luggshawn:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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hace 2 años
TraducciónLamentamos informarles que debemos rechazar este caso en particular debido a la falta de respuesta del jugador a nuestros mensajes y preguntas. Como resultado, no podemos continuar con ninguna investigación adicional ni brindar posibles soluciones para abordar el problema en cuestión. Sin embargo, queremos enfatizar que el jugador conserva la opción de reabrir esta queja en cualquier momento en el futuro si decide hacerlo. Seguimos abiertos y dispuestos a ayudar a resolver el asunto si el jugador decide reanudar la comunicación.
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hace 2 años
TraducciónComentarios adicionales del jugador:
El problema ha sido resuelto. Gracias
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hace 2 años
TraducciónComo el problema se resolvió exitosamente, cerraremos la queja como "resuelta" en nuestro sistema. Muchas gracias, luggshawn, por su cooperación y confirmación, y no dude en comunicarse con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Petronela
Casino.Guru
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