PrincipalQuejasSlots Garden Casino - La retirada del jugador se retrasa.

Slots Garden Casino - La retirada del jugador se retrasa.

Resuelta
Nuestro veredicto

Caso cerrado

Importe: 360 $

Slots Garden Casino
Índice de seguridad 6.5 Superior a la media

Resumen del caso

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La retirada del jugador se retrasa menos de 2 semanas. La denuncia se cerró como resuelta ya que el jugador recibió su dinero.

Escrito por Nikolas
PR Assistant
Enviada: 12/05/2023 | Resuelta : 18/05/2023
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hace 3 años
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He estado esperando este retiro desde el 3 de mayo cuando fue aprobado. Se suponía que debía haber sido un retiro de monedas, pero el departamento de depósitos lo canceló porque dijeron que mi depósito nunca se realizó, mis fondos solo estaban en la cadena de bloques, pero habían depositado los fondos en mi cuenta para jugar, ¿cómo se suponía que iba a hacerlo? saber que había un problema. No me iban a dar NINGÚN dinero, luego de 2 días mi depósito llegó y ellos hicieron mi pago, pero tuvieron que hacerlo manualmente. Ahora ha sido aprobado desde el 5 de mayo y supongo que está esperando. No me pueden dar ninguna actualización al respecto. ¡Tengo alrededor de 6 pagos en total que estoy esperando!

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hace 3 años
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Hola Ehop1009,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Slots Garden Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría indicar si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?

Tenga en cuenta que recomendamos esperar al menos 14 días para que se procese su verificación/retiro, especialmente si es su primera solicitud.

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

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hace 3 años
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Sí, mi cuenta ha sido verificada, este no fue mi primer pago con ellos, creo que hubo un bono involucrado pero no fue un problema, hubo más ganancias para cubrirlo. La última vez que hablé con ellos fue ayer, fue el séptimo día después de haber sido aprobado y su operador de chat dice que después de eso se puede hacer algo. Seguí preguntando qué pero nunca dijeron.

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hace 3 años
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¡Hablando del diablo, fue depositado hace solo unos segundos!

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hace 3 años
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Hola Ehop1009,

¿Entiendo correctamente que su problema ha sido resuelto?

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hace 3 años
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hace 3 años
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Gracias Ehop1009 por informarnos que el problema se resolvió. No dude en ponerse en contacto con nosotros si se vuelve a encontrar con algún otro problema en el futuro, con gusto intentaremos ayudarlo.

Saludos,

Mella

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