La jugadora de Estados Unidos ha tenido dificultades para retirar sus ganancias durante más de dos semanas. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
SlotsandCasino - El retiro del jugador se ha retrasado.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 200 $
SlotsandCasino
Índice seguridad:Superior a la mediaResumen del caso
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Información
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hace 4 años
TraducciónDe acuerdo con sus términos y condiciones, realizan el pago de BTC dentro de las 48 horas o menos. Mi pago ha sido autorizado para enviarse y solo ha estado esperando. Nadie lo enviará ni responderá correos electrónicos. El 24 de septiembre es cuando solicité el pago y estoy verificado y he realizado depósitos en este casino muchas veces.
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hace 4 años
TraducciónEstimado Ra2377ven,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento oír hablar de su retirada retrasada. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda entender completamente la situación. ¿Podría confirmar que ha completado correctamente la verificación de la cuenta? ¿Ha recibido fondos anteriormente o esta fue su primera solicitud de retiro?
¿Entiendo correctamente que el pago aún está pendiente dentro de su cuenta sin ser procesado?
Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y haya aprobado su retiro, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que lo reciba.
A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.
Atentamente,
Petronela
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hace 4 años
TraducciónEstimado Ra2377ven,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
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hace 4 años
TraducciónDesafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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