SlotsNBets Casino - El jugador se queja de depósitos no autorizados.

Depositado una vez, nunca acreditado en la cuenta, luego tomaron otras 11 cantidades por un total de 1866 en compañías nombradas en Nigeria.

Querido John,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Nos comunicaremos con el casino y les pediremos ayuda para resolver este problema, pero, antes de hacerlo, ¿podría enviarnos un recibo de pago que muestre la transacción no autorizada junto con cualquier comunicación relevante? Mi dirección de correo electrónico es petronela.k@casino.guru .

Además, indique si, a su leal saber y entender, existe la posibilidad de que alguien más de su familia haya tenido acceso a los datos de su tarjeta y podría haberla utilizado sin su consentimiento.

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Querido John,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.