Slottica Casino - El depósito del jugador nunca se ha acreditado en su cuenta de casino.

Nunca recibí mi depósito y encontré que el equipo de chat del cliente era grosero y no estaba interesado en resolver esto. esta es la cuarta vez que sucede, aunque las primeras 3 veces se agregó manualmente a mi cuenta, todavía tomó horas de sesiones de chat, el depósito reciente de hoy me dijo un problema técnico y se solucionará pronto. todavía esperando ninguna respuesta o disculpa o actualización del casino. muy enojado

Querida Marsha,

Muchas gracias por enviar su queja y enviar su recibo de pago. Lamento oír hablar del problema.

Me gustaría advertirle que si su depósito nunca ha sido acreditado en su cuenta del casino, lo único que puede hacer es comunicarse con su proveedor de pagos. Necesitan investigar, pero tenga en cuenta que es un proceso largo que toma aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas. Mientras tanto, recomendaría encarecidamente no depositar más fondos hasta que se solucione el problema.

¿Podría informarnos si se ha puesto en contacto con su proveedor de pagos? Deben ser parte de la investigación.

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

todo se ha arreglado el dinero finalmente se depositó hoy gracias por su tiempo y ayuda con respecto a este asunto

Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, Marsha, por tu confirmación y no dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

Petronela

Casino.Guru