El jugador ruso había sido bloqueado por Slotika Casino después de realizar más de 3000 apuestas deportivas. Su cuenta, junto con su depósito de 2.000 euros y sus ganancias, habían sido retenidas sin ningún ejemplo específico de violación de las reglas. El jugador había confirmado que sólo apostaba en deportes y nunca utilizaba bonos. Sin embargo, habíamos aclarado que nuestro foro se ocupaba únicamente de quejas relacionadas con los casinos en línea y que carecíamos de conocimientos para manejar cuestiones relacionadas con las apuestas deportivas. Nos ofrecimos a recomendarle sitios web que pudieran ayudarlo y cerramos la denuncia debido a su naturaleza.
Slottica Casino - La cuenta del jugador y sus ganancias fueron bloqueadas sin explicación.
Cerrado
Nuestro veredicto
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Importe: 240.000 руб
Slottica Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaResumen del caso
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hace 2 años
Traducción¡Hola! Inicialmente, Slotika Casino fijó mi límite de apuestas en 1 euro, que se suponía que debía repetir mi depósito tres veces con un coeficiente no inferior a 1,55. Después de haber hecho más de 3000 apuestas, simplemente bloquearon mi cuenta, refiriéndose a las reglas sobre juego desleal, ¡sin dar un solo ejemplo de violación por mi parte!
¡Ayúdenme a recuperar mi depósito de 2000 euros y mis ganancias justas!
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hace 2 años
TraducciónQuerido vasco,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación. ¿En qué juegos se centró mientras su cuenta aún estaba activa: tragamonedas, casino en vivo, apuestas deportivas, etc.?
¿Entiendo correctamente que se retienen 2000 € (valor en disputa) en su cuenta del casino? ¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
cristina
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hace 2 años
TraducciónSólo apuesto en deportes. Tengo 2500 euros en mi cuenta. Nunca he usado bonos.
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hace 2 años
TraducciónGracias por tu respuesta, Basquo. Me gustaría enfatizar que nuestro foro Casino.guru se ocupa únicamente de quejas relacionadas con los casinos en línea. Entiendo que debe ser difícil para usted, pero lamentablemente no tenemos suficiente conocimiento para abordar este tipo de cuestiones relacionadas con las apuestas deportivas.
Sin embargo, puedo recomendar algunos sitios web que podrían ayudarle. Por favor, avíseme si está interesado en la lista de estos sitios web y muchas gracias por su comprensión.
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hace 2 años
TraducciónAgradezco su comprensión y me comunicaré con usted por correo electrónico.
Por las razones antes mencionadas, esta queja ahora será cerrada. Gracias por su comprensión, lamento no poder ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.
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