El jugador se queja de que el casino rechazó su retirada. El soporte del casino le prometió hacerlo en 36 horas, pero ha estado pendiente desde entonces.
Slottica Casino - La retirada del jugador ha sido rechazada.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 100 R$
Slottica Casino
Índice de seguridad 5.4 Inferior a la mediaResumen del caso
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hace 6 años
TraducciónSolicité un retiro de R $ 100 para probar si el sitio realmente pagó. Me dieron un período de 36 horas y han pasado 60 horas y hasta ahora no he recibido ninguna cantidad. Me puse en contacto con el agente en línea. Me dijo que no había saldo en la cuenta, por supuesto que no si había solicitado el retiro. Desde entonces no ha respondido
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hace 6 años
TraducciónQuerido Raildo
Gracias por enviar su queja y lamento mucho su desagradable situación. ¿Podría responder algunas preguntas para que pueda entender completamente cuál es el problema? ¿Le pidió el casino que les enviara los documentos necesarios para el proceso de verificación? ¿Jugaste con algún bono en este casino? En caso afirmativo, ¿podría especificar qué bonificación fue?
Además, ¿podría enviar cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a satrio.y@casino.guru? Muchas gracias por su respuesta.
Atentamente,
Satrio
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hace 6 años
TraducciónNo quieren pagar. Me han dado muchas excusas diferentes
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hace 6 años
TraducciónHola raildo
Gracias por su respuesta. Requerimos su información para saber claramente cuál es el problema. ¿Jugaste con algún bono en este casino? En caso afirmativo, ¿podría especificar qué bonificación fue?
Además, ¿podría enviar cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a satrio.y@casino.guru? Muchas gracias por su respuesta.
Atentamente,
Satrio
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hace 6 años
TraducciónQuerido Raildo
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
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hace 6 años
TraducciónDesafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.
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