PrincipalQuejasSpartans Casino - El jugador cree que fue estafado por 3000 dólares.

Spartans Casino - El jugador cree que fue estafado por 3000 dólares.

Abierto
Estado actual

Esperando que el jugador responda

6d 21h 14m 11s

Spartans Casino
Índice seguridad:Inferior a la media

Resumen del caso

gbTraducciónes

El jugador noruego afirma haber sido estafado por Spartans por 3000 dólares mientras jugaba a ciertos juegos con un RTP bajo, y expresa su confusión sobre cómo perdió esa cantidad.

Traducción automática:
Público
Público
hace 15 horas
gbTraducciónes

Spartans me estafó 3000 dólares porque jugaba a ciertos juegos con un RTP bajo, lo cual no tiene sentido. Me pregunto qué llevó a esa cantidad.

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 horas
gbTraducciónes

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 horas
gbTraducciónes

Hola,

Muchas gracias por presentar esta queja. Lamento mucho el problema que está experimentando. Permítame hacerle algunas preguntas para aclarar su situación.

  • ¿Obtuviste tus ganancias con o sin bono? Si jugaste con bono, por favor envíame un enlace o una captura de pantalla.
  • ¿A qué juego con un RTP bajo jugaste que provocó que el casino decidiera confiscar tus ganancias?
  • ¿Recibiste alguna notificación emergente o advertencia que indicara que el casino restringe el juego al que estabas a punto de jugar?
  • ¿Has realizado algún retiro exitoso de este casino anteriormente?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente

Verónica


Traducción automática:

JamesGgamble tiene 6d 21h 14m 11s para responder

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