La jugadora del Reino Unido no pudo contactar con Jumpman Gaming por problemas de retiro, ya que solo recibió respuestas automáticas por correo electrónico. Anteriormente había retirado fondos con éxito de otros sitios, pero ahora tenía dificultades con este casino. El Equipo de Quejas intentó recabar más información para ayudarla, pero debido a la falta de respuesta, la queja fue rechazada.
Spice Bingo Casino - El retiro del jugador se retrasa debido a problemas con la cuenta.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: £403
Spice Bingo Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaResumen del caso
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hace 9 meses
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He intentado comunicarme con ellos muchas veces por correo electrónico y solo recibo una respuesta automática. He retirado muchos fondos en Jumpman Gaming, solo tengo problemas con este sitio, pero incluso en otros sitios de Jumpman Gaming no responden a mis correos electrónicos, pero por alguna razón esto aparece. Lo enviaré ahora y no me deja retirarme, pero me dice que me comunique con ellos, pero no puedo comunicarme con ellos.
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Público
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hace 9 meses
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Estimada Lisatanya123,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar sobre su problema. Para comprender mejor la situación y brindarle una asistencia eficaz, le agradeceríamos que nos proporcionara más detalles sobre lo siguiente:
- ¿Qué mensaje de error específico estás recibiendo cuando intentas retirar dinero?
- ¿Cuánto tiempo ha pasado desde que realizaste tu solicitud de retiro?
- ¿Has recibido previamente alguna respuesta del servicio de atención al cliente del casino?
- ¿Puedes confirmar si has revisado tus carpetas de correo no deseado o spam en busca de respuestas?
- ¿Cuándo fue la última vez que contactaste con el casino?
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Verónica
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