Estimada Catwomen99,
Muchas gracias por presentar su queja. Lamento el problema con su retiro y comprendo su preocupación. Sin embargo, quiero recalcar que hemos recibido numerosas quejas sobre retrasos en los retiros de este casino en particular. A pesar de los numerosos casos presentados, el casino ha optado por no tomar ninguna medida ante nuestros intentos de resolver cualquier problema.
Me imagino lo frustrante que debe ser esperar tu dinero sin ninguna información sobre cuándo lo recibirás, y espero sinceramente que tus ganancias te sean enviadas finalmente.
¿Podría enviarnos una captura de pantalla de su solicitud de retiro? petra.h@casino.guru ¿
Gracias de antemano por su cooperación y respuesta.
Atentamente
Petra
Dear Catwomen99,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about the issue with your withdrawal and understand your concern. However, I’d like to emphasize that we’ve received many complaints about delayed withdrawals from this specific gambling establishment. Despite numerous cases submitted, the casino has decided to adopt a No Reaction Policy approach in response to all our attempts to negotiate any issues.
I can only imagine how frustrating it must be to wait for your money without any feedback on when you’ll receive it, and I genuinely hope that your winnings will be sent to you eventually.
Could you please forward a screenshot of your withdrawal request to petra.h@casino.guru?
Thank you in advance for your cooperation and reply.
Best regards
Petra
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