Reseña de Spicy Jackpots Casino

El jugador de Alemania había solicitado hace 4 meses un retiro de 300,84 euros a SpicyJackpots.com, que quedó pendiente. Después de que el sitio web se volviera inaccesible, reapareció recientemente con una nueva URL, pero el estado de retiro no había cambiado. El Equipo de Quejas reconoció el problema, pero señaló que el casino tenía un historial de ignorar los intentos de mediación, con más de 10 casos cerrados debido a una 'Política de No Reacción'. En consecuencia, la queja se cerró como "sin resolver", lo que afectó la calificación general del casino.

La jugadora del Reino Unido presentó una solicitud de retiro el 26 de enero, pero aún no había recibido sus ganancias. A pesar de numerosas conversaciones con el soporte, no recibió ninguna resolución y después de esperar más de los 21 días indicados, le dijeron que el pago todavía estaba "en proceso". La jugadora había expresado su preocupación porque el casino tuviera su información personal y las irregularidades en las transacciones. Le habíamos informado a la jugadora que debido a la "Política de no reacción" del casino y varios casos sin resolver, su queja se cerraría como "sin resolver", lo que afectaría la calificación del casino. También le habíamos aconsejado que evitara este casino debido a su falta de capacidad de respuesta y cooperación.

El jugador del Reino Unido solicitó un retiro de 500 hace dos meses y todavía está esperando que se le paguen los fondos. Debido a la política de "no reacción" del casino, cerramos la queja y aplicamos una penalización a la calificación del casino.

El jugador del Reino Unido realizó una solicitud de retiro el 7 de enero de 2024 pero, a pesar de recibir un correo electrónico de notificación, los fondos no han sido transferidos. El jugador envió muchos correos electrónicos sin obtener respuesta y le dijeron que tuviera paciencia al usar el chat en vivo. La queja se cerró como "sin resolver" ya que el casino tiene más de 15 casos marcados como "Política de no reacción".

El jugador del Reino Unido se enfrentaba a un retraso en la retirada de £700 desde octubre. El casino no respondía los correos electrónicos y eliminó el chat en línea de su sitio. A pesar de nuestros esfuerzos por mediar, el casino continuó con su Política de No Reacción, ignorando nuestros intentos de negociar. Solicitamos información adicional al jugador para ayudar a resolver el problema, pero no recibimos respuesta. Como resultado, no pudimos investigar más a fondo y la denuncia fue rechazada.

El jugador del Reino Unido había estado esperando más de 3 semanas por una solicitud de retiro. También experimentó una cancelación de depósito por parte del casino, pero los fondos fueron retirados de su banco. Después de que nuestro equipo solicitó documentos adicionales para ayudar a investigar el problema, el jugador no respondió. En consecuencia, tuvimos que rechazar la denuncia por falta de más información. Esta decisión se tomó porque sin la cooperación del jugador, no pudimos continuar con la investigación ni brindar posibles soluciones.

La jugadora del Reino Unido lleva más de un mes esperando su retirada. El casino sigue repitiendo que el proceso demora entre 7 y 21 días, pero exceden este cronograma. La comunicación ha sido insuficiente y el casino no respondió a los correos electrónicos. La queja se cerró como "sin resolver" ya que el casino tiene más de 15 casos marcados como "Política de no reacción".

El jugador del Reino Unido está experimentando un retraso en los retiros que dura más de 21 días en un casino, que no responde a los correos electrónicos y tiene representantes de servicio al cliente que finalizan los chats abruptamente. La queja se cerró por no resolverse ya que el casino no tiene una política de reacción.

El jugador de Alemania había solicitado hace más de un mes una retirada, que fue aprobada pero no recibida. A pesar de haberse puesto en contacto con el servicio de atención al cliente varias veces, solo recibió respuestas genéricas o ninguna. El jugador afirmó haber cumplido todos los requisitos de bonificación y negó haber recibido el pago. Habíamos solicitado una comunicación relevante entre el jugador y el casino para una mayor investigación. Sin embargo, el jugador no respondió a nuestros mensajes, lo que nos llevó a rechazar la denuncia por falta de información necesaria para una mayor investigación.

El jugador de la Isla de Man ha estado esperando un retiro durante una semana y el equipo de chat del casino finalizó el chat cuando se le preguntó y se ignoraron las comunicaciones por correo electrónico. La queja se cerró como "sin resolver" ya que el casino tiene más de 15 casos marcados como "Política de no reacción".