Después de dos retiradas exitosas, la cuenta de Andreas fue bloqueada. El casino le dijo que estaban haciendo una verificación técnica. Todavía hay 18000 euros en su cuenta.
Spin Samba Casino - La cuenta del jugador está bloqueada por un motivo desconocido.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
Importe: 18.000 €
Spin Samba Casino
Índice de seguridad 7.1 Superior a la mediaResumen del caso
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hace 6 años
TraducciónDesde hoy, 27.10.19, mi cuenta está bloqueada con un total de 18,000, 54 euros de crédito. No hay nada escrito, solo en el chat que me dijeron ..... Verificación técnica ...
Anteriormente, ya se habían realizado 2 pagos con un total de 4.000 euros, sin verificación técnica, pero esto corresponde aproximadamente al monto de mis depósitos.
Los pagos generalmente toman mucho tiempo, solo cuando se solicita el pago, se verifica la identidad, duración 48 horas, son posibles depósitos adicionales, pago máximo. 2,000 a la semana, duración aquí 96 horas para la confirmación del desembolso, otras 12 horas para la tarjeta de crédito. Pago y depósito siempre a través de la misma tarjeta.
Como ya no puedo acceder, temo la manipulación en mi detrimento. Por favor ayuda, gracias.
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hace 6 años
TraducciónHola andres
Lamentamos que tenga problemas con este casino. Se realizan verificaciones técnicas en caso de mayores ganancias como la suya. Por lo general, lleva una o dos semanas, pero en caso de una gran victoria, puede llevar incluso un mes. El casino está revisando su historial de juego y quiere asegurarse de que no haya violado los T&C de ninguna manera.
Lo mejor que puede hacer en su caso es esperar un poco más hasta que termine el cheque. ¿Podría decirme cuándo el casino bloqueó su cuenta?
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hace 6 años
TraducciónLa cuenta está y permanece bloqueada, nunca se puede volver a abrir. El casino ha presentado un plan de pago, de acuerdo con este plan de pago, el monto total se pagará en pagos semanales de 2.000 euros hasta el 24/12/1919. Las razones de la cerradura no fueron comunicadas.
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hace 6 años
TraducciónHola andres
Técnicamente, casi todos los casinos tienen en sus T&C que pueden cerrar la cuenta del jugador en cualquier momento o negarse a aceptar apuestas según su única decisión. En caso de que paguen sus ganancias, todo está bien. Ni siquiera necesitan darte una razón. Probablemente, te evalúan como un jugador arriesgado o algo similar. Lamentamos sus problemas, pero no podemos ayudarlo.
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hace 6 años
TraducciónTodo lo mejor, Casino ha presentado un plan de pago y lo mantiene. Todo está escrito por escrito. El casino es serio.
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