Buenas tardes Nemokid,
Gracias por publicar el comentario. Debido a la naturaleza de los comentarios, nos tomamos un tiempo para comprender completamente la serie de eventos que describió, para garantizar una revisión completa de lo que sucedió.
Te invitamos a consultar nuestras conclusiones a continuación:
El 17 de septiembre solicitó una bonificación de 125,00 € que no le fue concedida por estar inactiva desde el 12 de mayo.
Sin embargo, el 23 de septiembre, uno de nuestros agentes decidió otorgarle aún una bonificación previa solicitud, como gesto de buena voluntad e independientemente de su largo período de inactividad.
Este bono constaba de 45,00 € y preveía una retirada máxima de 450 €. ¡Nos alegramos mucho de ver que la suerte estaba de su lado y que consiguió ganar!
Momentos después de la solicitud de retiro, comenzó a enviar varios correos electrónicos para solicitar el retiro. Nuestro equipo siempre respondió y se le informó sobre el tiempo de 72 horas y la tarifa de retiro.
Tenga en cuenta que todos estos términos están definidos en el sitio web y han sido confirmados por nuestros agentes.
En el futuro, recuerde que la transferencia bancaria siempre es una opción y que tiene una tarifa más baja.
Además, es posible que desee consultar nuestro programa VIP, donde los jugadores tienen muchas ventajas competitivas, como tiempos de retiro reducidos y mucho más.
En última instancia, estamos agradecidos por su revisión, ya que las expectativas, los deseos y las necesidades de nuestros jugadores están en el centro de lo que hacemos.
¡Que tu suerte siga así, como hoy! Le deseamos una noche maravillosa.
El equipo de Spin Samba
Good afternoon Nemokid,
Thank you for posting the comment. Due to the nature of the comments, we took some time to fully understand the series of events he described, to ensure a full review of what happened.
We invite you to consult our conclusions below:
On September 17, she requested a bonus of € 125.00 which she was not granted as she was inactive since May 12.
However, on September 23, one of our agents decided to still grant her a bonus upon request, as a gesture of goodwill and regardless of her long period of inactivity.
This bonus consisted of € 45.00 and provided for a maximum withdrawal of € 450. We were very happy to see that luck was on her side and that she managed to win!
Moments after the withdrawal request, he started sending several emails to request the withdrawal. Our team has always responded and was informed of the 72 hour timing and the withdrawal fee.
Please note that all these terms are defined on the website and have been confirmed by our agents.
Going forward, remember that wire transfer is always an option and that it has a lower fee.
Also, you might want to check out our VIP program, where players have many competitive advantages such as reduced withdrawal times and so much more.
Ultimately, we are grateful for your review, as our players' expectations, wishes and needs are at the heart of what we do.
May your luck continue like this, just like today! We wish you a wonderful evening.
The Spin Samba Team
Buon pomeriggio Nemokid,
Grazie per aver pubblicato il commento. A causa della natura dei commenti, ci siamo presi un po' di tempo per comprendere appieno la serie di eventi che ha descritto, per assicurare una revisione completa di quanto accaduto.
La invitiamo a consultare le nostre conclusioni qui di seguito:
Il 17 settembre ha richiesto un bonus di 125,00 € che non le è stato concesso in quanto era inattivo dal 12 maggio.
Tuttavia, il 23 settembre, uno dei nostri agenti ha deciso di concederle comunque un bonus su richiesta, come gesto di buona volontà e indipendentemente dal suo lungo periodo di inattività.
Questo bonus consisteva in 45,00 € e prevedeva un prelievo massimo di 450 €. Siamo stati molto felici di vedere che la fortuna era dalla sua parte e che lei sia riuscito a vincere!
Pochi istanti dopo la richiesta di prelievo, ha iniziato a inviare diverse e-mail per richiedere il prelievo. Il nostro team ha sempre risposto ed e’ stato informato delle tempistiche di 72 ore e della commissione di prelievo.
Si prega di notare che tutti questi termini sono definiti sul sito web e sono stati confermati dai nostri agenti.
Per il futuro, ricordi che il bonifico bancario è sempre un'opzione e che prevede una commissione più bassa.
Inoltre, potrebbe dare un'occhiata al nostro programma VIP, dove i giocatori hanno molti vantaggi competitivi come tempi di prelievo ridotti e molto altro ancora.
In definitiva, siamo grati per la sua recensione, poiché le aspettative, i desideri e le esigenze dei nostri giocatori sono al centro di ciò che facciamo.
Che la vostra fortuna continui cosi, proprio come oggi! Vi auguriamo una splendida serata.
The Spin Samba Team
