El jugador de España solicitó un retiro de 100 euros, pero después de 6 días, el estado permaneció bajo revisión sin ninguna respuesta sustancial por parte del casino. Recomendamos paciencia, teniendo en cuenta que los retiros pueden tardar varios días en procesarse. A pesar de ampliar el tiempo de respuesta, el jugador no respondió a nuestros mensajes. En consecuencia, la denuncia fue rechazada por falta de respuesta.
Spinanga Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 100 €
Spinanga Casino
Índice seguridad:AltoResumen del caso
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hace 1 año
Solicité el retiro de 100 euros y han pasado 6 días y no me dan contestación de ningún tipo, siempre me dicen que gracias por mi compresión que están en ello y el estado del retiro continúa igual bajo revisión.
Público
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hace 1 año
TraducciónEstimado chralonso92,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamentamos escuchar el problema con su retiro y entendemos su preocupación. Sin embargo, tenga en cuenta que es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Este retraso puede deberse a una verificación KYC incompleta o a un gran volumen de solicitudes de retiro.
Es por eso que recomendamos a los jugadores que tengan paciencia, cooperen plenamente con el casino y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.
Si su cuenta ha sido verificada exitosamente, su historial de juego verificado, su retiro aprobado por el casino y aún no ha recibido sus ganancias dentro de los 14 días desde que solicitó el retiro, háganoslo saber e intervendremos e intentaremos ayudarlo. tú.
Gracias de antemano por su paciencia y comprensión.
Atentamente,
Verónica
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