El jugador austriaco lleva esperando su pago de 1500 € del Casino Spinnational desde el 22 de abril de 2025, a pesar de haber sido informado de que el pago se procesaría en breve. El tiempo de procesamiento habitual del casino es de tres días laborables, lo que le genera frustración debido a las demoras.
Spinational Casino - El pago al jugador se ha retrasado.
Abierto
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Esperando que Casino Guru responda
5d 15h 40m 54s
Spinational Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaResumen del caso
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hace 4 días
TraducciónLlevo esperando mi pago desde el 22 de abril de 2025.
El personal del chat repetía que el pago se procesaría en breve, pero no podían dar una hora exacta.
Su tiempo de procesamiento habitual es de 3 días hábiles.
Estoy harto de estos casinos porque Luckybull Casino todavía no me ha pagado mis 1500 €.
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ayer
TraducciónAviso importante:
Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.
Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.
Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.
Es importante tomar todas las medidas de seguridad.
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ayer
TraducciónEstimado Mikilegend,
Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho lo sucedido. Permítame hacerle algunas preguntas para comprender mejor la situación.
- ¿Has realizado algún retiro exitoso anteriormente?
- ¿Podría confirmar que ha superado la verificación KYC?
- ¿Podría confirmar si tiene acceso a su cuenta?
- ¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Vaquero
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